[单选题]
常见的沟通障碍中没有（ ）。
A .过早评价
B .注意力分散
C .一心二用
D .认真倾听
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习题解析
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1 .点菜时不应该问服务员菜肴的价格，或是讨价还价，这样会让你公司在客户面前显得有点小家子气，而且客户也会觉得不自在。（ ）
Y 对 N 错
题型:
判断题
提问时间:
2021-08-23
2 .（ ）能更好地引导顾客从有利的一面看待产品，促进产品销售。
A 给予有用的信息 B 收集有用的信息 C 分析有用的信息 D 积极的语言
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-23
3 .推销语言的基本原则没有（ ）。
A 以顾客为中心原则 B “说三分，听七分”原则 C 避免使用导致商谈失败语言的原则 D 优先考虑盈利的原则
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-23
4 .打动顾客的原则中没有（ ）。
A 人们从他们所信赖的推销员那里购买 B 人们从他们所敬重的推销员那里购买 C 人们希望由推销员来做决定 D 人们从理解他们需求及问题的推销员那里购买
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-23
5 .常见的沟通的陷阱不包括（ ）。
A 傲慢无礼 B 发号施令 C 回避 D 不知所措
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-23
7 .下列选项不属于倾听技巧的是（ ）。
A 善于激发顾客的谈话兴趣 B 从顾客角度思考问题 C 语言沟通和非语言沟通相结合 D 善于捕捉弦外之音
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-23
8 .发问式语言的表示技巧（ ）。
A 根据谈话目的选择提问形式 B 运用以顾客为中心的句式 C 用假设句式会产生较强的说服效果 D 强调顾客可以获得的利益比强调价格更重要
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-23
9 .命令、威胁、多余的劝告属于沟通陷阱中的（ ）。
A 奥秘无礼 B 发号施令 C 回避 D 尊崇
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-23
10 .善于交际、人际关系良好。表面上容易附合意见，但却不易促成其购买。这属于顾客类型中的（ ）。
A 谨慎型 B 犹豫型 C 冲动型 D 圆滑性
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-23
