[单选题]
( )是通过在企业内部制定、实施和改进质量管理体系，使组织生产的产品或服务提升到更高的水平，从而增强客户的满意度。
A .卓越绩效标准
B .ISO质量管理体系
C .六西格玛管理
D .标杆赶超
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习题解析
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1 .效度分为四种，其中能够测量到理论上的构想或特质的是（ ）。
A 内容效度 B 同侧效度 C 预测效度 D 构想效度
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-22
2 .绩效面谈的技巧不包括（ ）。
A 时间场所的选择 B 认真倾听 C 少说话 D 以积极的方式结束对话
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-22
3 .使用评价中心方法要注意的问题是（ ）。
A 评估人员应在现场参与活动 B 参评人员要接受严格的训练 C 应由熟悉应聘者的人担任评估者 D 应采用单一的评价方法
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-22
4 .( )是绩效改革的第一步，是绩效改进的基本环节。
A 绩效诊断与分析 B 组建绩效改进部门 C 选择绩效改进方法 D 绩效改进效果评价
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-22
5 .深层特征是决定人们行为及表现的关键因素，下列属于深层特征的有（ ）。
A 知识 B 社会角色 C 工作经验 D 人格特质 E 需求
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-22
7 .不属于绩效目标来源的是（ ）。
A 客户目标 B 组织目标 C 部门目标 D 个人目标
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-22
8 .与传统的笔试方法相比，面试的特点主要表现在（ ）。
A 直观性 B 全面性 C 目标性 D 客观性 E 主观性
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-22
9 .绩效计划应当与战略计划、财务计划、经营计划、人力资源计划密切相结合、相互匹配、配套使用，体现出绩效计划制定原则中的（ ）。
A 战略相关性原则 B 系统化原则 C 全员参与原则 D 价值驱动原则
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-22
10 .胜任模型对人力资源管理的活动作用有（ ）。
A 工作分析 B 人员甄别 C 绩效考核 D 员工培训 E 客户激励
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-22
