我国银行业消费者权益保护的主要内容有（　）。

1 .由于不完善或有问题的内部程序、员工、信息科技系统以及外部事件所造成损失的风险是（　）。

A 市场风险 B 操作风险 C 信用风险 D 自然风险

题型: 单选题 提问时间: 2021-08-24

查看答案

---

2 .银行业消费者的主要权利包括（　）。

A 安全权 B 隐私权 C 选择权 D 知情权 E 公平交易权

题型: 多选题 提问时间: 2021-08-24

查看答案

---

3 .银行业消费者的隐私权包括（　）。

A 身份信息保密 B 账务信息保密 C 交易信息保密 D 财产信息保密 E 信用信息保密

题型: 多选题 提问时间: 2021-08-24

查看答案

---

4 .银行业消费者的隐私权包括身份信息保密和账务信息保密，其中，身份信息包括（　）。

A 姓名 B 住址 C 印鉴 D 电子邮箱 E 联系电话

题型: 多选题 提问时间: 2021-08-24

查看答案

---

5 .银行业消费者的投诉途径包括（　）。

A 银行分支机构接访 B 客户服务中心 C 新闻媒体 D 信访 E 通过金融监管机构转办

题型: 多选题 提问时间: 2021-08-24

查看答案

---

7 .我国普惠金融的发展目标是（　）。

A 提高金融服务覆盖率 B 提高金融服务可得性 C 提高金融服务满意度 D 明显降低金融服务投诉率 E 使我国普惠金融发展水平居于国际中上游水平

题型: 多选题 提问时间: 2021-08-24

查看答案

---

8 .银行业消费者权益保护工作应当（　）。

A 坚持以人为本 B 坚持服务至上 C 坚持社会责任 D 践行向银行业消费者公开信息的义务 E 履行公正对待银行业消费者的责任

题型: 多选题 提问时间: 2021-08-24

查看答案

---

9 .银行从业人员的行为规范包括（　）。

A 严格遵守保密法规，自觉履行保密责任 B 遵循公平竞争 C 不应从事与本机构有利害关系的第二职业 D 自觉抵制内幕交易，不得利用内幕信息牟取个人利益 E 不得用本人消费贷款

题型: 多选题 提问时间: 2021-08-24

查看答案

---

10 .根据中国银监会制定的《节能减排授信工作指导意见》，银行业金融机构应当把调整和优化信贷结构与国家经济结构紧密结合，有效防范信贷风险，做到（　）。

A 加强与节能减排主管部门的沟通，对其公布和认定的耗能 B 对得到国家和地方财税等政策性支持的企业和项目，在同等条件下，可优先给予授信支持。 C 实施有差别的地区信贷政策，在同等条件下，对节能减排显著地区的企业...

题型: 多选题 提问时间: 2021-08-24

查看答案

---