银行从业人员的行为规范包括（　）。

1 .银行业消费者的隐私权包括身份信息保密和账务信息保密，其中，身份信息包括（　）。

A 姓名 B 住址 C 印鉴 D 电子邮箱 E 联系电话

题型: 多选题 提问时间: 2021-08-24

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2 .银行业消费者的投诉途径包括（　）。

A 银行分支机构接访 B 客户服务中心 C 新闻媒体 D 信访 E 通过金融监管机构转办

题型: 多选题 提问时间: 2021-08-24

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3 .我国银行业消费者权益保护的主要内容有（　）。

A 为消费者提供售后服务 B 开展消费者金融知识教育 C 完善消费者投诉管理 D 做好消费者信息管理 E 履行信息披露要求

题型: 多选题 提问时间: 2021-08-24

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4 .我国普惠金融的发展目标是（　）。

A 提高金融服务覆盖率 B 提高金融服务可得性 C 提高金融服务满意度 D 明显降低金融服务投诉率 E 使我国普惠金融发展水平居于国际中上游水平

题型: 多选题 提问时间: 2021-08-24

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5 .银行业消费者权益保护工作应当（　）。

A 坚持以人为本 B 坚持服务至上 C 坚持社会责任 D 践行向银行业消费者公开信息的义务 E 履行公正对待银行业消费者的责任

题型: 多选题 提问时间: 2021-08-24

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7 .根据中国银监会制定的《节能减排授信工作指导意见》，银行业金融机构应当把调整和优化信贷结构与国家经济结构紧密结合，有效防范信贷风险，做到（　）。

A 加强与节能减排主管部门的沟通，对其公布和认定的耗能 B 对得到国家和地方财税等政策性支持的企业和项目，在同等条件下，可优先给予授信支持。 C 实施有差别的地区信贷政策，在同等条件下，对节能减排显著地区的企业...

题型: 多选题 提问时间: 2021-08-24

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8 .绿色金融主要包括（　）。

A 提高能效 B 节能减排 C 普惠金融 D 绿色信贷 E 环境保护

题型: 多选题 提问时间: 2021-08-24

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9 .能效项目具备的特征有（　）。

A 技术创新较快 B 涉及内容广 C 市场潜力大 D 参与主体多 E 兼具经济

题型: 多选题 提问时间: 2021-08-24

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10 .战略风险的内容体现在（　）。

A 战略目标缺乏整体兼容性 B 为实现这些目标而制定的经营战略存在缺陷 C 为实现目标所需要的资源匮乏 D 整个战略实施过程的质量难以保证 E 利益相关方的负面评价

题型: 多选题 提问时间: 2021-08-24

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