[多选题]
银行业消费者的投诉途径包括（ ）。
A .银行分支机构接访
B .客户服务中心
C .新闻媒体
D .信访
E .通过金融监管机构转办
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习题解析
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1 .商业银行应当对交易账户头寸按市值（ ）至少重估一次价值。
A 每日 B 每周 C 每月 D 每年
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单选题
提问时间:
2021-08-24
2 .由于不完善或有问题的内部程序、员工、信息科技系统以及外部事件所造成损失的风险是（ ）。
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题型:
单选题
提问时间:
2021-08-24
3 .银行业消费者的主要权利包括（ ）。
A 安全权 B 隐私权 C 选择权 D 知情权 E 公平交易权
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-24
4 .银行业消费者的隐私权包括（ ）。
A 身份信息保密 B 账务信息保密 C 交易信息保密 D 财产信息保密 E 信用信息保密
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-24
5 .银行业消费者的隐私权包括身份信息保密和账务信息保密，其中，身份信息包括（ ）。
A 姓名 B 住址 C 印鉴 D 电子邮箱 E 联系电话
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-24
7 .我国银行业消费者权益保护的主要内容有（ ）。
A 为消费者提供售后服务 B 开展消费者金融知识教育 C 完善消费者投诉管理 D 做好消费者信息管理 E 履行信息披露要求
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-24
8 .我国普惠金融的发展目标是（ ）。
A 提高金融服务覆盖率 B 提高金融服务可得性 C 提高金融服务满意度 D 明显降低金融服务投诉率 E 使我国普惠金融发展水平居于国际中上游水平
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-24
9 .银行业消费者权益保护工作应当（ ）。
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题型:
多选题
提问时间:
2021-08-24
10 .银行从业人员的行为规范包括（ ）。
A 严格遵守保密法规，自觉履行保密责任 B 遵循公平竞争 C 不应从事与本机构有利害关系的第二职业 D 自觉抵制内幕交易，不得利用内幕信息牟取个人利益 E 不得用本人消费贷款
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-24
