[多选题]
所谓沟通，是指为了一个设定的目标，把（ ）在个人或群体间传递并且达成共同协议的过程。
A .信息
B .语言
C .情感
D .思想
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习题解析
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1 .听的第一个步骤是（ ）。
A 寒喧问候 B 提出问题 C 准备聆听 D 身体前倾
题型:
单选题
提问时间:
2022-09-21
2 .（ ）是聆听的最好的层次。
A 选择性聆听 B 设身处地地聆听 C 专注地聆听 D 建议性聆听
题型:
单选题
提问时间:
2022-09-21
3 .通常来说，（ ）方面决定着员工的工作业绩。
A 态度 B 知识 C 容貌 D 技巧
题型:
多选题
提问时间:
2022-09-21
4 .谈判中需要把握的几个基本原则是（ ）。
A 人事分开 B 坚持个人主义 C 坚持客观标准 D 提供多种选择
题型:
多选题
提问时间:
2022-09-21
5 .管理沟通的主要目的是（ ）。
A 控制成员的行为 B 沟通信息，防止断裂 C 激励员工，改善绩效 D 表达情感，分享成败
题型:
多选题
提问时间:
2022-09-21
7 .双向沟通必须包含的行为有（ ）。
A 说的行为 B 听的行为 C 问的行为 D 答的行为
题型:
多选题
提问时间:
2022-09-21
8 .沟通中的发送要注意的问题有（ ）。
A 发送的有效方法 B 在什么时间发送 C 发送的具体内容 D 发送对象
题型:
多选题
提问时间:
2022-09-21
9 .以下选项中不是反馈的有（ ）。
A 指出对方做得正确的地方 B 指出对方做得错误的地方 C 对于他人言行的解释 D 对于将来的建议
题型:
多选题
提问时间:
2022-09-21
10 .下列选项中不属于聆听的消极行为的有（ ）。
A 点头 B 微笑 C 身体前倾 D 频繁看表
题型:
多选题
提问时间:
2022-09-21
