[多选题]
下列选项中不属于聆听的消极行为的有（ ）。
A .点头
B .微笑
C .身体前倾
D .频繁看表
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习题解析
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1 .管理沟通的主要目的是（ ）。
A 控制成员的行为 B 沟通信息，防止断裂 C 激励员工，改善绩效 D 表达情感，分享成败
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多选题
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2022-09-21
2 .所谓沟通，是指为了一个设定的目标，把（ ）在个人或群体间传递并且达成共同协议的过程。
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多选题
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2022-09-21
3 .双向沟通必须包含的行为有（ ）。
A 说的行为 B 听的行为 C 问的行为 D 答的行为
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多选题
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2022-09-21
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A 发送的有效方法 B 在什么时间发送 C 发送的具体内容 D 发送对象
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2022-09-21
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多选题
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2022-09-21
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A 信息 B 情感 C 思想 D 想象
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多选题
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2022-09-21
8 .一个完整的双向沟通过程包括（ ）。
A 发送 B 转达 C 反馈 D 接收
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多选题
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2022-09-21
9 .沟通是一种能力，而不是一种本能。（ ）
Y 对 N 错
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判断题
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2022-09-21
10 .说比听更重要，说是更重要的沟通技巧。（ ）
Y 对 N 错
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判断题
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2022-09-21
