（　　）是聆听的最好的层次。

1 .沟通结束以后一定要（　　），才算是最有效的沟通。

A 双方感觉十分愉快 B 一方说服另一方 C 形成一个共同的协议 D 约定下次沟通的时间

题型: 单选题 提问时间: 2022-09-21

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2 .语言沟通更擅长传递的是（　　）。

A 思想 B 情感 C 思路 D 信息

题型: 单选题 提问时间: 2022-09-21

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3 .在沟通中，特别是在工作沟通中，谈论行为不应当谈论（　　）。

A 性格 B 人品 C 个性 D 思想

题型: 单选题 提问时间: 2022-09-21

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4 .（　　）是最好的沟通方式。

A 电子邮件 B 电话 C 面谈 D 会议简报

题型: 单选题 提问时间: 2022-09-21

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5 .听的第一个步骤是（　　）。

A 寒喧问候 B 提出问题 C 准备聆听 D 身体前倾

题型: 单选题 提问时间: 2022-09-21

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7 .通常来说，（　　）方面决定着员工的工作业绩。

A 态度 B 知识 C 容貌 D 技巧

题型: 多选题 提问时间: 2022-09-21

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8 .谈判中需要把握的几个基本原则是（　　）。

A 人事分开 B 坚持个人主义 C 坚持客观标准 D 提供多种选择

题型: 多选题 提问时间: 2022-09-21

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9 .管理沟通的主要目的是（　　）。

A 控制成员的行为 B 沟通信息，防止断裂 C 激励员工，改善绩效 D 表达情感，分享成败

题型: 多选题 提问时间: 2022-09-21

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10 .所谓沟通，是指为了一个设定的目标，把（　　）在个人或群体间传递并且达成共同协议的过程。

A 信息 B 语言 C 情感 D 思想

题型: 多选题 提问时间: 2022-09-21

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