[多选题]
根据《信用卡营销风险防范操作手册》（邮银发〔2010〕781号），信用卡推广人员应请申请人配合我行落实（）。
A .核对身份证件原件
B .亲见签名
C .正确填表
D .电话照会核实身份
参考答案(由小熊题库网聘请的专业题库老师提供的解答)
请点击↑↑↑ 查看官方参考答案 按钮
习题解析
请点击 查看官方参考答案 按钮
您可能感兴趣的题目
1 .根据《中国邮政储蓄银行股份有限公司章程（2020 年修订版）》（邮银制〔2020〕48号），以下（）是我行社会责任与消费者权益保护委员会的主要职责。
A 拟定适合本行发展战略和实际情况的社会责任及消费者权益保护战略 B 拟定本行社会责任及消费者权益保护基本管理制度，报董事会批准后实施 C 对本行社会责任及消费者权益保护战略 D 根据董事会授权，定期听取监事会关于...
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-25
2 .根据《中国邮政储蓄银行信用卡电话外呼营销业务管理办法（2018年版）》（邮银制〔2018〕129号），总行信用卡中心应通过适当途径向客户提供外呼服务反馈渠道，以满足客户后续的（）等售后服务的需求。
A 业务咨询 B 交易撤销 C 质保 D 投诉
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-25
3 .根据《中国银监会关于规范商业银行代理销售业务的通知》（银监发〔2016〕24号，在代销业务中，商业银行应当告知客户如下信息（）。
A 发行机构 B 产品属性 C 主要风险 D 风险评级情况
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-25
4 .根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务操作规程（2017年版）》（邮银制〔2017〕229号 ），95580座席人员根据客户来电要求，办理临时挂失，座席人员需在挂失前提醒用户“挂失有效期为（）天，挂失当天为第一天，挂失期间无法进行取款和余额查询”，如果是卡折合一户客户在挂失时，挂失后对应的账户也无法使用，则需要提示客户去网点办理正式挂失时，所需要注意的事项。
A 3 B 5 C 7 D 10
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
5 .根据《关于做好法律合规人员配备工作的通知》（邮银发〔2018〕71号），以下（）是一级分行消费者权益保护岗人员主要职责。
A 开展辖内消费者权益保护审查工作 B 牵头负责辖内消费者投诉管理 C 组织开展消费者权益保护宣传教育和培训工作 D 配合办公室做好辖内消保工作舆情监督管理
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-25
7 .根据《保险销售行为可回溯管理暂行办法》（保监发〔2017〕54号），在实施现场同步录音录像过程中，录制内容至少包含以下（）销售过程关键环节。
A 保险销售从业人员出示有效身份证明 B 保险销售从业人员出示投保提示书 C 保险销售从业人员向投保人履行明确说明义务，告知投保人所购买产品为保险产品，以及承保保险机构名称 D 投保人对保险销售从业人员的说明告知内...
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-25
8 .根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务操作规程（2017年版） 》（邮银制〔2017〕229号 ），95580座席在线受理到紧急投诉后，需要在工单中进行标注，投诉处理员要在（ ）分钟内完成流转，在2小时内初步回复客户，同时48小时内将处理结果回复客户。
A 10 B 20 C 30 D 60
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
9 .根据《中国邮政储蓄银行总行消费者权益保护委员会工作规则（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕230号），总行消费者权益保护委员会成员部门包括（）。
A 董事会办公室 B 监事会办公室 C 小企业金融部 D 法律事务部（消费者权益保护部）
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-25
10 .根据《信用卡营销风险防范操作手册》（邮银发〔2010〕781号），推广人员推广时务必做到“三亲”：即（）。
A 亲见客户本人 B 亲核证明材料原件 C 客户亲自签名 D 亲自递交申请表
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-25
