[单选题]
产品依据（ ）可分为消费品和工业品两大类。
A .消费者的购买行为特征
B .购买者的购买动机和用途
C .产品进入生产过程的方式
D .产品与成本的关系
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习题解析
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1 .某企业在执行新的薪酬制度时，发现有些职位的薪酬有所下降，针对这种情况的正确做法是（ ）。
A 将原有薪酬超出的部分，以津贴的形式长期保留 B 尽可能将该职位员工调整到与其个人当前薪酬相适应的职位等级上去 C 依照新的薪酬体系降低其原有薪酬 D 辞退该员工
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-22
2 .当高端市场中表现出较大的增长潜力和较高的利润率时，宜采取的产品线策略是（ ）策略。
A 产品线向上延伸 B 产品线向下延伸 C 产品线双向延伸 D 产品线填充
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单选题
提问时间:
2021-08-22
3 .（ ）是指企业根据员工的工作绩效或工作目标的完成情况而支付的报酬。
A 福利 B 津贴 C 奖金 D 补助
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单选题
提问时间:
2021-08-22
4 .当一个病人到医院就医时，医生的询问、检查、诊断和病人的病情陈述、回答、配合是交替进行、互相作用和影响的。服务的这一特性是（ ）。
A 易逝性 B 同步性 C 无形性 D 异质性
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单选题
提问时间:
2021-08-22
5 .关于佣金制的说法，错误的是（ ）。
A 佣金制是在销售人员奖励中最常用的方式 B 佣金制是指根据员工的绩效，按照销售额的一定比例给员工提成 C 佣金制能使员工既关注短期业绩，又注意公司的长期效益 D 佣金制可能使收入差距过大，导致一部分员工产生不公平...
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-22
7 .若希望通过制定团队奖励计划使员工用更少的时间制造更多的产品，则可以使用（ ）。
A 斯坎伦计划 B 改进生产盈余计划 C 拉克计划 D 行为鼓励计划
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-22
8 .“技术质量”和“职能质量”是服务企业获得竞争优势的重要因素，下列不属于技术质量的是（ ）。
A 接待人员的热情及时 B 维修工的技术水平 C 等待维修时的从容安逸 D 汽车是否修好了 E 交通管理和安全信息的提醒
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多选题
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2021-08-22
9 .斯坎伦计划、拉克收益分享计划及改造生产盈余计划三者的相同点是（ ）。
A 都以提高生产率为目标 B 都能够很好地节约原材料成本 C 都要求很好地节约原材料成本 D 都是按月支付奖金
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-22
10 .以旅馆和家电销售为例，产品整体概念包括的层次有（ ）。
A 核心利益 B 外在利益 C 有形产品 D 附加产品 E 潜在产品
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多选题
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2021-08-22
