[多选题]
成功的沟通有两个关键的因素，即（ ）。
A .给予有用的信息
B .收集有用的信息
C .发出正确的语音
D .收到准确的文字
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习题解析
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1 .打动顾客的原则包括（ ）。
A 人们从他们所信赖的推销员那里购买 B 人们从他们所敬重的推销员那里购买 C 人们希望由自己来做决定 D 人们从理解他们需求及问题的推销员那里购买
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-23
2 .叙述性语言的表示技巧包括（ ）。
A 对比介绍法 B 描述说明法 C 诱导性提问法 D 结果
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-23
3 .推销员在叙述内容的安排上要注意（ ）。
A 先说解决的问题，然后再说容易引起争论的问题 B 如果有多个消息告诉用户，应先介绍令客户喜悦的好消息，再说其它 C 谈话内容太长时，为了引起客户格外注意，应把关键内容放在结尾，或放在开头 D 保持商量的口吻，避免...
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-23
4 .常见的沟通障碍有（ ）。
A 过早评价 B 注意力分散 C 先入为主 D 一心二用
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-23
5 .顾客的类型包括（ ）。
A 谨慎型 B 犹豫型 C 冲动型 D 圆滑性
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-23
7 .（ ）结合，才能取得更好的效果。
A 语言沟通 B 非语言沟通 C 汉字 D 语音
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-23
8 .积极的语言能更好地引导顾客从有利的一面看待产品，促进产品销售。（ ）
Y 对 N 错
题型:
判断题
提问时间:
2021-08-23
9 .强迫性的措辞会让潜在顾客觉得丧失了主动权，产生逆反心理。（ ）
Y 对 N 错
题型:
判断题
提问时间:
2021-08-23
10 .推销语言艺术的运用不以满足推销对象的需求为前提。（ ）
Y 对 N 错
题型:
判断题
提问时间:
2021-08-23
