[判断题] 提问人:匿名网友 提问时间:2021-08-23

强迫性的措辞会让潜在顾客觉得丧失了主动权,产生逆反心理。(  )


Y .对
N .错

提问人:匿名网友 提问时间:2021-08-23

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习题解析

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1 .常见的沟通障碍有(  )。

A 过早评价 B 注意力分散 C 先入为主 D 一心二用

题型: 多选题 提问时间: 2021-08-23

2 .顾客的类型包括(  )。

A 谨慎型 B 犹豫型 C 冲动型 D 圆滑性

题型: 多选题 提问时间: 2021-08-23

3 .成功的沟通有两个关键的因素,即(  )。

A 给予有用的信息 B 收集有用的信息 C 发出正确的语音 D 收到准确的文字

题型: 多选题 提问时间: 2021-08-23

4 .(  )结合,才能取得更好的效果。

A 语言沟通 B 非语言沟通 C 汉字 D 语音

题型: 多选题 提问时间: 2021-08-23

5 .积极的语言能更好地引导顾客从有利的一面看待产品,促进产品销售。(  )

Y 对 N 错

题型: 判断题 提问时间: 2021-08-23

7 .推销语言艺术的运用不以满足推销对象的需求为前提。(  )

Y 对 N 错

题型: 判断题 提问时间: 2021-08-23

8 .推销语言艺术的运用必须能准确传递推销信息。(  )

Y 对 N 错

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9 .推销语言艺术的运用必须能引起推销对象的兴趣。(  )

Y 对 N 错

题型: 判断题 提问时间: 2021-08-23

10 .如果有多个消息告诉用户,应先介绍令客户喜悦的好消息,再说其它。(  )

Y 对 N 错

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