[单选题]
电话沟通的优点不包括（ ）。
A .工作效率高
B .营销成本低
C .计划性强
D .充分了解客户周围环境
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习题解析
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1 .客户主动要求了解或购买有关产品时，商业银行应向其当面说明有关产品的投资风险和风险管理的基本知识，并以（ ）确认是客户主动要求了解和购买产品。
A 口头承诺 B 电话回访 C 书面形式 D 演讲宣传
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-24
2 .客户的（ ）主要是指客户家庭的收支与资产负债状况，以及相关的财务安排（包括储蓄、投资、保险账户情况等）。
A 基本信息 B 财务信息 C 个人兴趣 D 人生规划
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-24
3 .担心财富不够用，致力于积累财富；量出为入，开源重于节流；有赚钱机会时不排斥借钱滚钱，指的是（ ）。
A 储藏者 B 积累者 C 修道士 D 挥霍者
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-24
4 .按照交际风格分类，老鹰型的缺点不包括（ ）。
A 固执己见 B 独断专行 C 缺乏耐心 D 果断务实
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-24
5 .在生命周期中，成熟期以（ ）为重点。
A 资产安全 B 养老护理 C 资产传承 D 资产升值
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-24
7 .金融企业经营理念以产品为中心转为以客户为中心，要求（ ）。
A 银行上下以产品为基础 B 对客户进行细分 C 根据不同客户的需求开发新产品 D 有差别 E 理财师工作方法更应由简单的产品推销发展到综合的顾问式营销
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-24
8 .商业银行销售理财产品的原则有（ ）。
A 诚实守信原则 B 风险匹配原则 C 公平原则 D 公开原则 E 公正原则
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-24
9 .客户信息还可以简单分为财务信息和非财务信息两大类，下列属于非财务信息的有（ ）。
A 客户家庭收支 B 资产负债状况 C 客户基本信息 D 客户个人兴趣 E 发展及预期目标
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-24
10 .按照不同的财富观，可以将客户分为（ ）。
A 储藏者 B 积累者 C 修道士 D 挥霍者 E 逃避者
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-24
