平衡计分卡与传统业绩评价系统相比,其区别有()。
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习题解析
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1 .下列关于OKR的理解不正确的是()
A 0KR最大用处在于通过识别目标(0 ) 和关键结果(KR) B 0KR由英特尔公司发明,原是英特尔公司用以解决目标聚焦与执行效率的工具 C OKR是将所有精力放至目标以及为了实现这个目标而要完成的关键事项上 D OKR容易被过多的指标束...
2 .以下哪一项属于学习与成长维度的内容()
A 员工培训 B 企业文化 C 及时准确的财务数据和管理措施 D 其产品和服务是否符合顾客需求
3 .有一家快餐行业的企业,由于选择了一个错误的度量项而导致了一场灾难。这家企业注意到,他们的餐馆在每天打烊时会丢弃大量没卖完的熟食,很显然,这消耗了他们的利润。为了制止这一现象,他们为每家门店制定了一个效率评价标准:“晾晒”他们 每天浪费的食物数量。聪明的管理者不希望因为糟糕的表现而被训斥,很快就找到了一个“漂亮” 的方法来获得好评:如果餐馆在午夜才打烊,他们便在晚上11: 00?12: 00不再 事先准备任何食物,直到有顾客光临并下单时才现做,这样就不会有任何浪费了。但很显然,客户并不关注餐馆的“剩饭剩菜量”这个效率指标,当他们意识到快餐店已经不“快”时,就不会再次光临了。这个评价标准的初衷是好的,但却导致了一个完全适得其反的行为。这个案例没有遵循哪一项关键结果(KR)的标准()
A 自主制定 B 基于进步 C 有挑战性 D 驱动正确的行为表现
4 .BSC要求企业不能仅仅专注于某些绩效指标,而且要求取得各个方面的平衡,以下对各个方面平衡的描述中正确的是()
A 诉求短期指标与长期指标(学习与创新)的平衡 B 诉求财务指标与非财务指标(客户满意 C 诉求内部指标与外部指标(客户满意)的平衡 D 诉求过去指标与未来指标(学习与创新)的平衡
5 .OKR的两大要素之一目标(O),以下哪项不属于高品质目标应具备的标准()
A 有商业价值 B 鼓舞人心 C 可达到的 D 以年度为周期
7 .以下哪一项不属于OKR的设定原则()
A 目标一定要有明确的方向且鼓舞人心 B 目标要有时间期限,有确定的截止日期,这样更有助于目标的实现 C 目标可以分多个阶段,分别设定目标 D 由独立的团队来实现目标,也就是说执行目标的主体必须非常清晰明确
8 .下列管理OKR执行的说法中错误的是()
A 制定OKR之后,需要反复传达给所有人 B 必须付出时间来实现目标 C 如果预见可能失败,可以中途更改调整OKR D 当 OKR制定完毕时,检查并确保要具有一个十分明确的目标
9 .以下那个KR是符合标准的KR( )。
A 设计一个引人入胜的网站,标准是20%的访客一周内会回访,10%的访客会寻求我们客服的帮助 B 为开展营销活动的广告商提供打折优惠 C 让我们的功能在新平台百分百可用 D 为了降低成本,控制一切成本费用的开支
10 .如果公司三类参与者有一个标准的网页发布模式,这三类参与者别是读者.博客作者和广告商,公司发现每次活动都会引读者数量的增长,读者数量又带来多的博客作者,博客作者会吸引广告商投入更多的钱,这个循环形成公司收入的快速增长。他们设立了一个目标就是刺激广告商们开展更多的活动,以下哪个关键成果( KR )可以促进这个目标达成的( )。
A 50%的已注册用户在两周内开展1次活动 B 广告商平均开展活动的数量从1个增长到5个 C 为第一周内开展活动的广告商提供半价优惠 D 在打折活动期间,对发布文章数量前十名的博客作者给予奖励Xx元
