[多选题]
以下哪一项属于学习与成长维度的内容()
A .员工培训
B .企业文化
C .及时准确的财务数据和管理措施
D .其产品和服务是否符合顾客需求
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习题解析
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1 .以下哪个指标属于平衡计分卡中的客户类指标( )。
A 投资回报率 B 品牌知名度 C 企业培训投入占比 D 公司研发投入占比
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
2 .下列不属于内部业务流程维度指标的是()。
A 生产周期 B 新产品投入计划与实际投入计划 C 新产品开发周期 D 订单发送准确率
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
3 .平衡计分卡与传统的业绩评价指标相比,最大的特点在于注重对( )等非 量化因素的影响,强调企业经营的客户导向和流程导向。
A 产品生产 B 财务 C 学习与成长 D 产品型号
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
4 .以下哪一项不属于平衡计分卡的维度()
A 财务 B 客户 C 业务与流程 D 供应商
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
5 .下列关于OKR的理解不正确的是()
A 0KR最大用处在于通过识别目标(0 ) 和关键结果(KR) B 0KR由英特尔公司发明,原是英特尔公司用以解决目标聚焦与执行效率的工具 C OKR是将所有精力放至目标以及为了实现这个目标而要完成的关键事项上 D OKR容易被过多的指标束...
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
7 .有一家快餐行业的企业,由于选择了一个错误的度量项而导致了一场灾难。这家企业注意到,他们的餐馆在每天打烊时会丢弃大量没卖完的熟食,很显然,这消耗了他们的利润。为了制止这一现象,他们为每家门店制定了一个效率评价标准:“晾晒”他们 每天浪费的食物数量。聪明的管理者不希望因为糟糕的表现而被训斥,很快就找到了一个“漂亮” 的方法来获得好评:如果餐馆在午夜才打烊,他们便在晚上11: 00?12: 00不再 事先准备任何食物,直到有顾客光临并下单时才现做,这样就不会有任何浪费了。但很显然,客户并不关注餐馆的“剩饭剩菜量”这个效率指标,当他们意识到快餐店已经不“快”时,就不会再次光临了。这个评价标准的初衷是好的,但却导致了一个完全适得其反的行为。这个案例没有遵循哪一项关键结果(KR)的标准()
A 自主制定 B 基于进步 C 有挑战性 D 驱动正确的行为表现
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
8 .BSC要求企业不能仅仅专注于某些绩效指标,而且要求取得各个方面的平衡,以下对各个方面平衡的描述中正确的是()
A 诉求短期指标与长期指标(学习与创新)的平衡 B 诉求财务指标与非财务指标(客户满意 C 诉求内部指标与外部指标(客户满意)的平衡 D 诉求过去指标与未来指标(学习与创新)的平衡
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-25
9 .OKR的两大要素之一目标(O),以下哪项不属于高品质目标应具备的标准()
A 有商业价值 B 鼓舞人心 C 可达到的 D 以年度为周期
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
10 .平衡计分卡与传统业绩评价系统相比,其区别有()。
A 传统的业绩考核强调目标制订的环节,平衡计分卡注重对员工执行过程的控制 B 传统的业绩评价与企业的战略执行脱节,而平衡计分卡把企业战略和业绩管理联系起来 C 平衡计分卡在财务.客户.内部流程以及学习与成长四个方...
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-25
