[多选题]
以下有关ITIL表述正确的是（ ）。
A .ITIL实际上是一系列由所谓“最佳实践”（Best Practice）形成的图书
B .ITIL是由独立的用户组织itSMF（IT Service ManagementForum）管理
C .ITIL对个人不是免费的
D .ITIL适合公共的或私有的
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习题解析
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您可能感兴趣的题目
1 .以下（ ）属于ITGov的观点。
A 内部审计师在构建公司治理和IT治理机制中作用不大 B 企业需要建立其IT治理与IT风险治理架构 C 企业需要找到一位领导者，来统管IT与IT风险治理架构 D 企业需要找到一位领导者，来统管IT与IT风险治理架构
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-23
2 .以下（ ）属于ITIL的产生原因。
A 信息化建设日益进入运营维护阶段 B 外包和内包的日益普及需要IT服务提供者 C IT部门内部协作性不强 D IT部门内部协作性强
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-23
3 .IT运维面临的问题包括（ ）。
A 业务需求模糊与人力资源短缺 B 变主动为被动 C 应急管理 D 运维管理模式的选择
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-23
5 .服务支持流程的基本内容包括（ ）。
A 发布管理 B 事故管理 C 问题管理 D 变更管理
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-23
6 .服务交付流程的基本内容包括（ ）。
A 服务级别管理 B IT服务的持续性管理 C 可用性管理 D 能力管理
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-23
