[单选题]
内容要素是指培训主体对受训者通过培训所收到的成效或能够胜任某种工作的期望，其中不包括（ ）。
A .对知识掌握的期望
B .对工作态度和行为的期望
C .对技能掌握的期望
D .对沟通能力掌握的期望
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习题解析
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1 .下列属于我国商业医疗保险险种的有（ ）。
A 大病保险 B 伤残保险 C 基础医疗保险 D 工伤保险 E 与基本医疗保险衔接的大病保险
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-24
2 .行政诉讼的提起应具备的条件有（ ）。
A 起诉人合法 B 有明确的被告 C 诉讼请求简练 D 属于人民法院受案范围 E 有具体的事实根据
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-24
3 .企业在进行员工培训需求分析时，应该把（ ）作为企业培训的目标。
A 企业层面的培训需求 B 工作层面的培训需求 C 员工层面的培训需求 D 企业
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-24
4 .企业特征不包括下列的（ ）。
A 信息传播特征 B 文化特征 C 系统结构特征 D 环境特征
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-24
5 .员工培训计划的制定中，一项关键性的内容是（ ）。
A 员工培训的地点的选择 B 培训经费的预算和筹措 C 员工培训时间的确定 D 选择合适的员工培训的内容
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-24
7 .员工培训的目标不包括（ ）。
A 提高员工在企业中的角色意识 B 获取知识，提高技能 C 态度与动机的转变 D 提高劳动生产率
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-24
8 .整个员工培训过程的中心环节是（ ）。
A 实施员工培训计划 B 受训人员的准备 C 确定员工培训目标 D 制定员工培训计划
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-24
9 .某企业在进行客服人员培训时，请受训人员分别扮演客服经理、客服人员以及前来投诉的客户，在处理客户投诉的过程中发现问题，并且找出解决问题的方法，该企业采用的培训方法是（ ）。
A 行动学习法 B 案例研究法 C 情景模拟法 D 行为示范法
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-24
10 .某企业进行员工培训时，交给受训员工一个实际工作面临的问题，让他们合作表决并制定行动计划，然后由他们负责实施这一计划。该企业采用的培训方法是（ ）。
A 行动学习 B 案例研究法 C 情景模拟法 D 行为示范法
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-24
