顾客对某一产品效用或利益的期望一般来自于（　）。

1 .人们面对众多可以满足自己需要的产品，选择的主要依据是（）。

A 市场的远近 B 产品价值的大小 C 满意程度的高低 D 企业管理能力的高低 E 产品供给量的充裕程度

题型: 多选题 提问时间: 2021-08-22

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2 .企业通过（　）可以提高顾客的认知价值。

A 改善产品的性能 B 提高产品质量并加强售后服务 C 提高顾客在购买过程中的货币支出 D 降低顾客在购买过程中的时间耗费 E 提高顾客对产品效用的期望值

题型: 多选题 提问时间: 2021-08-22

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4 .对于特定的产品，有效市场的规模和容量取决于（　）。

A 需要该产品的人数 B 每个人对该产品的需求数量 C 购买的场所 D 购买采用的货币 E 每个人的购买意愿和购买能力

题型: 多选题 提问时间: 2021-08-22

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5 .生产观念致力于解决下列企业经营中（　）的问题。

A 生产效率低下 B 生产成本高昂 C 产品品种单调 D 产品质量差 E 产品积压严重

题型: 多选题 提问时间: 2021-08-22

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