银行业个人理财业务从业人员与同业接触时,( )。
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习题解析
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1 .银行个人理财业务从业人员应具备的基本条件有( )。
A 具备相应的学历水平和工作经验 B 具备相关监管部门要求的行业资格 C 掌握所推介产品或向客户提供咨询顾问意见所涉及产品的特性 D 了解与个人理财业务活动相关法律法规 E 遵守监管部门和商业银行制定的个人理财业务人员...
2 .某银行从业人员在向客户销售理财产品时,故意混淆预期收益率与保证收益率的概念,每当客户问到风险时便岔开话题,并口头保证该产品肯定能够达到预期收益率。该从业人员在以下哪些方面违反职业操守的有关规定( )。
A 诚实信用 B 风险提示 C 守法合规 D 礼貌服务 E 勤勉尽职
3 .下列关于从业人员岗位职责要求的说法正确的有( )。
A 熟知各项业务 B 妥善保存客户资料及其交易信息档案 C 不利用内幕信息获取个人利益 D 不协助客户隐匿 E 将内幕信息以暗示的形式告知法律和所在机构允许范围以外的人员
4 .关于从业人员与客户关系协调处理的原则,下列说法正确的是( )。
A 从业人员应当履行对客户尽职调查的义务 B 从业人员在接洽业务过程中,应当衣着得体 C 从业人员应当耐心 D 从业人员可以任意收 E 从业人员应当根据监管规定要求,对所推荐的产品及服务涉及的法律风险
5 .银行业从业人员在处理客户投诉时,应遵循的原则包括( )。
A 坚持客户至上 B 所在机构有明确的客户投诉反馈时限的,应当在反馈时限内答复客户 C 所在机构没有明确的投诉反馈时限的,应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况 D 在投诉反馈时限内无法拿出意见的,应当在反...
7 .个人理财业务中,从业人员违反法律应承担的责任形式包括( )。
A 民事责任 B 行政监管措施 C 行政处罚 D 刑事责任 E 以上选项都正确
8 .商业银行开展个人理财业务有下列( )情形之一的,银行业监督管理机构可依据相关规定对直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员进行处理。
A 违规开展个人理财业务造成银行或客户重大经济损失的 B 挪用单独管理的客户资产的 C 泄露或不当使用客户个人资料和交易信息记录造成严重后果的 D 利用个人理财业务从事洗钱 E 建立了相关制度但未实际落实风险评估
9 .银行个人理财投资者教育的功能是( )。
A 帮助客户树立正确的理财观 B 提高客户素质 C 提高客户的投资收益 D 规范理财市场主体行为,提高金融市场有效性,维护金融稳定 E 有效减少银行的客户投诉和纠纷,降低银行声誉风险,促进理财业务健康发展
10 .银行个人理财投资者教育的内容主要包括( )。
A 普及理财知识 B 揭示理财相关风险 C 介绍理财业务 D 传递经营机构的基本信息 E 接受客户咨询
