[多选题]
管理沟通的作用包括（ ）。
A .收集信息，使管理决策更合理有效
B .改善人际关系，稳定员工思想，统一行动
C .使员工行为与组织目标趋同
D .对组织成员的行为产生控制作用
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习题解析
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1 .按沟通手段分，管理沟通分为（ ）。
A 言语沟通 B 非言语沟通 C 个体沟通 D 组织沟通
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-25
2 .书面沟通的常见形式有（ ）。
A 通知 B 书信 C 文件 D 报告
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-25
3 .按行为主体分，管理沟通分为（ ）。
A 言语沟通 B 非言语沟通 C 个体沟通 D 组织沟通
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-25
4 .管理沟通的改善策略有（ ）。
A 加强信息收集 B 合理处理信息 C 做好传递控制 D 注意沟通检查
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-25
5 .口头沟通的优点有（ ）。
A 信息在传送的过程中，存在着严重失真的可能性 B 带有随机性，随沟通内容而发生变化，没有仔细斟酌的功夫 C 有亲切感，可以用表情 D 具有双向沟通的好处，且富有弹性，可以随机应变
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-25
7 .正式沟通的表现形态有（ ）。
A 链式 B 环式 C ABC式 D 轮式
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-25
8 .管理沟通的主要障碍包括（ ）。
A 个人因素 B 人际因素 C 结构因素 D 技术因素
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-25
9 .在组织管理中，一般的信息都要通过正式沟通渠道下达及反馈。（ ）
Y 对 N 错
题型:
判断题
提问时间:
2021-08-25
10 .Y式沟通属于控制型网络，其中只有一个个体是各种信息的汇集点与传递中心。（ ）
Y 对 N 错
题型:
判断题
提问时间:
2021-08-25
