下级管理者要积极主动地去了解上级,了解内容不包括( )。

1 .下列选项中,不会成为沟通的主要障碍是( )。

A 用词错误,辞不达意 B 咬文嚼字,过于啰嗦 C 不善言辞,口齿不清 D 情真意切,时机恰当

题型: 单选题 提问时间: 2022-10-28

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2 .气氛,指一种对人产生心理影响的( )。

A 规范环节 B 语言环节 C 情感环境 D 生活环境

题型: 单选题 提问时间: 2022-10-28

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3 .下列属于团队的特征的是( )。

A 成员均是冲着利益而来 B 团队成员聚在一起有共同的目标 C 一伙人的组织形式的目标和理想都是一次性和临时性 D 因利而聚、无利而散的短期合作

题型: 单选题 提问时间: 2022-10-28

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4 .以下不属于团队凝聚力来源的有( )。

A 群体成员的整体配合效能 B 团队成员的归属感 C 过于自我 D 管理者的魅力

题型: 单选题 提问时间: 2022-10-28

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5 .在沟通中,对方如果紧握双手,则代表了( )。

A 焦虑 B 疑惑 C 撒谎 D 骄傲

题型: 单选题 提问时间: 2022-10-28

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7 .属于沟通的重要性内容的有( )

A 使思想一致、产生共识 B 减少摩擦争执与意见分歧 C 疏导员工情绪、消除心理困扰 D 使员工了解组织环境、减少变革阻力

题型: 多选题 提问时间: 2022-10-28

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8 .关于管理沟通的三个50%,下列说法正确的有( )。

A 管理中50%的问题是因为沟通不够造成的 B 50%的管理问题是需要通过沟通去解决的 C 管理者50%的时间应该用于沟通 D 沟通是管理活动和管理行为中重要的组成部分

题型: 多选题 提问时间: 2022-10-28

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9 .要有效管理团队之间的冲突,需要遵循的原则包括( )。

A 要分清楚冲突的性质 B 要针对不同类型的冲突采取不同的措施 C 既要预防团队之间的冲突,也要激发团队之间的冲突 D 建设性冲突要适当鼓励,破坏性冲突则应该减低到最小程度

题型: 多选题 提问时间: 2022-10-28

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10 .团队冲突的产生原因包括( )。

A 资源竞争 B 目标冲突 C 相互依赖性 D 责任模糊

题型: 多选题 提问时间: 2022-10-28

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