[单选题]
下列各项中，不属于企业特征的是（ ）。
A .环境特征
B .文化特征
C .系统结构特征
D .信息传播特征
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习题解析
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1 .企业对客户服务岗位进行工作分析时，请所有客服人员按时间顺序记录其在一个月内所从事的各项工作活动以及所耗费的时间等细节，该企业采用的工作分析方法是（ ）。
A 观察法 B 面谈法 C 问卷法 D 工作日志法
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-24
2 .工作说明书应当清楚地说明职位的工作情况，描述要准确，语言要简练，便于员工理解，这体现了工作说明书编写的（ ）。
A 逻辑性原则 B 准确性原则 C 实用性原则 D 完整性原则
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-24
3 .尽可能地向求职者提供有利于其较全面地了解企业和招聘职位的相关信息，这体现了招聘信息发布的（ ）。
A 广泛原则 B 及时原则 C 层次原则 D 全面原则
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-24
4 .在企业进行员工招聘时，（ ）适用于对专业管理人员、科技人员和熟练工人某一方面实际能力的测验。
A 成就测验 B 智力测验 C 倾向测验 D 人格测验
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-24
5 .下列员工招聘测验方法中，最常用的是（ ）。
A 面试 B 能力测验 C 心理测验 D 情景模拟考试
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-24
7 .在企业员工培训工作中，实施培训的主体是（ ）。
A 部门主管 B 参与培训的人员 C 高层管理人员 D 员工培训者
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-24
8 .某公司为了丰富新员工的工作经验，根据工作要求安排新员工小李在人力资源部门和财务部门各工作了半年。这种培训方法被称为（ ）。
A 教练 B 师带徒 C 工作轮换 D 情景模拟法
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-24
9 .某企业把10名受训人员组成一个团队，要求该团队制定一个计划以提高客户满意度，并且由他们负责实施该项计划，该企业采用的培训方法是（ ）。
A 师带徒 B 情景模拟 C 行动学习 D 行为示范
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-24
10 .某公司把客户服务现场的情况录制成录像，让新员工观摩、讨论和学习，该公司的培训方法成为（ ）。
A 行为示范法 B 演讲法 C 情景模拟法 D 教练
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-24
