[单选题] 提问人:匿名网友 提问时间:2021-10-09

(  )是指运用语言、文字或一些特定的非语言行为(指外表、脸部表情、肢体动作),把自己的想法、要求等等表达给对方的行为。


A .买卖
B .租赁
C .沟通
D .学习

提问人:匿名网友 提问时间:2021-10-09

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习题解析

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1 .(  )是指团队对成员的吸引力,成员对团队的向心力,以及团队成员之间的相互吸引,它不仅是维持团队存在的必要条件,而且对团队潜能的发挥有很重要的作用。

A 团队构成 B 团队凝聚力 C 团队奖励 D 团队领导力

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2 .(  )用以泛指使两方相通连,也指疏通彼此的意见。

A 沟通 B 信息 C 知识 D 反馈

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3 .命令、威胁、多余的劝告属于沟通陷阱中的(  )。

A 傲慢无礼 B 发号施令 C 回避 D 尊崇

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4 .下列选项不属于倾听技巧的是(  )。

A 善于激发客户的谈话兴趣 B 从客户角度思考问题 C 语言沟通和非语言沟通相结合 D 善于捕捉弦外之音

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5 .下列关于面试的沟通技巧中不可取的是(  )。

A 充满自信,表现自我 B 时间迟到无所谓 C 表情自然,动作得体 D 注意细节,树立形象

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7 .在正式、庄严、隆重的场合,服饰应穿(  )。

A T恤 B 牛仔裤 C 短裤 D 西装

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8 .下列选项中不属于有效倾听的原则的是(  )。

A 不要打断讲话人 B 澄清 C 使用鼓励性言辞 D 急于下结论

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9 .沟通的个人障碍不包括(  )。

A 地位的差异 B 来源的可信度 C 认知的偏误 D 组织氛围

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10 .在沟通中一个人瞥眼,抽动嘴唇,嘴巴微张,脚画圆圈,用手指扣击,玩弄对象和拳头,缩拢嘴唇,这些表现出此人的心理状态是(  )。

A 防卫 B 急躁不安 C 冷漠 D 充满信心

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