[单选题]
规范基金销售人员行为，产品推介时遵循的注意事项不包括（ ）。
A .对基金产品的陈述
B .陈述所推介基金或同一基金管理人管理的其他基金的过往业绩时，应客观
C .应向投资者表明，所推介基金的过往业绩并不预示其未来表现，同一基金管理人管理的其他基金的业绩并不构成所推介基金业绩表现的保证
D .对基金产品的未来业绩进行预测时，要有客观依据，预测要全面
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习题解析
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1 .基金客户服务中，（ ）是指客户在基金投资操作过程中享受的服务。
A 售前服务 B 售中服务 C 售后服务 D 上门服务
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-24
2 .基金客户服务中，售中服务的内容包括（ ）。Ⅰ.推介符合适用性原则的基金Ⅱ.协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果Ⅲ.介绍证券市场基础知识、基金基础知识，普及基金相关法律知识Ⅳ.介绍基金产品
A Ⅰ B Ⅰ C Ⅰ D Ⅱ
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-24
3 .基金客户服务中，售后服务的内容不包括（ ）。
A 提醒客户及时核对交易确认 B 协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果 C 向客户介绍客户服务 D 定期提供产品净值信息
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-24
4 .基金的具体客户服务流程包括（ ）。Ⅰ.服务宣传与推介、投资咨询与基金咨询Ⅱ.客户档案管理与保密Ⅲ.受理投诉Ⅳ.客户资金托管
A Ⅰ B Ⅰ C Ⅰ D Ⅱ
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-24
5 .基金销售机构应制定客户服务标准，对（ ）等业务进行规范。Ⅰ.服务对象Ⅱ.服务内容Ⅲ.服务程序Ⅳ.服务目的
A Ⅰ B Ⅰ C Ⅰ D Ⅱ
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-24
7 .互动交流是基金销售机构与投资者深入探讨的重要方式，其交流内容主要包括（ ）。Ⅰ.深入了解客户的投资需求，确定和记录客户服务标准Ⅱ.及时向客户传递重要的市场资讯、持仓品种信息及最新的投资报告Ⅲ.制定完善的业务流程与销售人员职业操守评价制度，建立应急处理措施的管理制度Ⅳ.做好客户服务日志及客户资料的更新、完备工作
A Ⅰ B Ⅰ C Ⅰ D Ⅱ
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-24
8 .基金投资跟踪与评价的核心是（ ）。
A 对基金销售业务以及人际关系的维护 B 对基金新品种的研发 C 对基金收益率的提升 D 对基金安全性的巩固
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-24
9 .在基金销售机构关于客户档案管理与保密的实务操作中，客户交易记录自（ ）记起至少保存（ ）年。
A 账户注销当年；15 B 交易记账次年；5 C 交易记账当年；15 D 账户注销次年；20
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-24
10 .基金销售机构关于客户档案管理与保密的实务操作，下列说法错误的是（ ）。
A 实行信息技术开发 B 在内部建立完善的信息管理体系，设置必要的信息管理岗位，信息技术负责人和信息安全负责人不能由同一人兼任，对重要业务环节实行单人双岗 C 建立完善的档案管理制度，妥善保管相关业务资料 D 明确...
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-24
