[单选题]
以下不利于快速成交的话术是：（ ）。
A . 您看是先考虑5万，还是10万
B . 如果没什么问题的话，今天就办理吧，免得再跑一趟
C . 建议您千万别跟家人商量，免得意见多了反而不好决策
D . 这款产品是有发行期的，而且之前都很快就销售一空
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习题解析
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1 .大堂经理和柜面在落地客户识别推荐，流程上是一样的。
A 对 B 错
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单选题
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2022-01-12
2 .服务礼仪（仪容、仪表、仪态），可塑造个人形象，传播沟通信息，提升业务处理效率。
A 对 B 错
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单选题
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2022-01-12
3 .客户体验就是让客户感受好，那柜面业务处理时，速度越快越好。
A 对 B 错
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单选题
提问时间:
2022-01-12
4 .个人客户金融需求相对比较集中，以下对其判断合理的是：（ ）。
A 40岁左右客户没必要考虑养老问题 B 大学毕业工作3年，也会考虑个人健康及生活保障问题 C 年轻妈妈除了孩子问题，其他方面基本无需求 D 新婚夫妻现金压力大，但依然希望满足日常生活期望，比如年度旅行
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多选题
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2022-01-12
5 .想要尽可能多的了解客户信息，你会从哪些方面进行询问：（ ）。
A 现金流量。近期您有什么资金安排吗 B 投资经验。您从哪年开始做投资的 C 投资目标。达到多高收益您会比较满意 D 投资年限。您这些钱多长时间不用啊
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多选题
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2022-01-12
7 .以下关于产品介绍，说法不太好的是：（ ）。
A 如果您存10万的话，一年下来预期收益是XX元 B 每天只需要还款1块多钱，非常划算的 C 我给你打个比方哈…… D 绝对安全的，您想每天都有那么多客户办理
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单选题
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2022-01-12
8 .以下关于产品介绍，客户最感兴趣的可能是哪一点：（ ）。
A 保本保收益，可以解决您的养老问题,给您举个例子… B 这款产品主要投资在… C 我们采用的是最新一代技术 D 这款产品收益都能达到预期，历史数据是…
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2022-01-12
9 .使用FABE法则重在在于介绍产品（ ）。
A 特点 B 优势 C 利益点 D 证据
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2022-01-12
10 .30岁左右女性客户核心金融需求，最有可能是：（ ）。
A 日常有效消费 B 子女教育及生活期望 C 确保财务安全 D 为养老积累财富
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单选题
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2022-01-12
