[单选题]
服务礼仪（仪容、仪表、仪态），可塑造个人形象，传播沟通信息，提升业务处理效率。
A . 对
B . 错
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习题解析
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1 .日常工作中需要我们把更多时间投入在对我们产生80%价值的20%事情上。
A 对 B 错
题型:
单选题
提问时间:
2022-01-12
2 .营销人员在成长过程中，关键是技能掌握，理论知识更多是纸上谈兵，意义不大。
A 对 B 错
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提问时间:
2022-01-12
3 .柜面营销，应长时间跟客户接触，必要时多问一些细节，深入介绍产品。
A 对 B 错
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单选题
提问时间:
2022-01-12
4 .与客户沟通时，建议多站在对方的角度，感知对方的情绪和金融需求。
A 对 B 错
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2022-01-12
5 .大堂经理和柜面在落地客户识别推荐，流程上是一样的。
A 对 B 错
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单选题
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2022-01-12
7 .客户体验就是让客户感受好，那柜面业务处理时，速度越快越好。
A 对 B 错
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单选题
提问时间:
2022-01-12
8 .个人客户金融需求相对比较集中，以下对其判断合理的是：（ ）。
A 40岁左右客户没必要考虑养老问题 B 大学毕业工作3年，也会考虑个人健康及生活保障问题 C 年轻妈妈除了孩子问题，其他方面基本无需求 D 新婚夫妻现金压力大，但依然希望满足日常生活期望，比如年度旅行
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多选题
提问时间:
2022-01-12
9 .想要尽可能多的了解客户信息，你会从哪些方面进行询问：（ ）。
A 现金流量。近期您有什么资金安排吗 B 投资经验。您从哪年开始做投资的 C 投资目标。达到多高收益您会比较满意 D 投资年限。您这些钱多长时间不用啊
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多选题
提问时间:
2022-01-12
10 .以下不利于快速成交的话术是：（ ）。
A 您看是先考虑5万，还是10万 B 如果没什么问题的话，今天就办理吧，免得再跑一趟 C 建议您千万别跟家人商量，免得意见多了反而不好决策 D 这款产品是有发行期的，而且之前都很快就销售一空
题型:
单选题
提问时间:
2022-01-12
