[判断题]
银行业金融机构可以委托社会中介机构对其银行业消费者权益保护工作情况进行定期评估，内部审计职能部门应当定期对银行业消费者权益保护工作制度建设及执行情况进行独立的审查和评价。（ ）
Y .对
N .错
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习题解析
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1 .银监会于2012年1月制定了《绿色信贷指引》，该指引要求（ ）。
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题型:
多选题
提问时间:
2021-08-25
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多选题
提问时间:
2021-08-25
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题型:
多选题
提问时间:
2021-08-25
4 .一般性投诉处理要坚持专业原则，以专业的态度、标准化的流程进行投诉处理，体现专业精神。（ ）
Y 对 N 错
题型:
判断题
提问时间:
2021-08-25
5 .银行提供银行产品或者银行服务，应当按照有关规定向消费者出具合法的交易凭证或者服务单据。（ ）
Y 对 N 错
题型:
判断题
提问时间:
2021-08-25
7 .银行业金融机构应依据国家产业政策和环保政策的要求，参照国际条约、国际惯例和行业准则制订经营战略、政策和操作规程，优化资源配置，支持社会、经济和环境的可持续发展。（ ）
Y 对 N 错
题型:
判断题
提问时间:
2021-08-25
8 .立足机会平等要求和商业可持续原则，以可负担的成本为有金融服务需求的社会各阶层和群体提供适当、有效的金融服务，这称为（ ）。
A 绿色信贷 B 普惠金融 C 绿色金融 D 能效信贷
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
9 .银行业金融机构应积极支持政府经济政策，促进经济稳定、可持续发展，为国民经济提供优良的专业性服务，这是其（ ）责任。
A 经济 B 社会 C 环境 D 政治
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
10 .以下不属于我国银行业消费者权益保护基本原则的是（ ）。
A 保证收益 B 公开透明 C 文明规范 D 公平公正
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
