[多选题]
银监会于2012年1月制定了《绿色信贷指引》,该指引要求( )。
A .银行业金融机构应当从战略高度推进绿色信贷
B .加大对绿色经济
C .防范环境和社会风险
D .提升自身的环境和社会表现
E .优化信贷结构,提高服务水平
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习题解析
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1 .银行业消费者一般性投诉处理的基本原则不包括( )。
A 以业务为中心原则 B 合规谨慎原则 C 客观公正原则 D 积极主动原则
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
2 .我国银行业消费者保护面临的核心挑战不包括( )。
A 业务流程管控未能与挑战同步,漏洞危及金融消费者基本权益 B 银行对金融消费者投诉的沟通 C 金融消费者知识教育任重道远 D 金融消费者在银行获取的各项收益不高
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
3 .银行要充分利用销售专区内的电子监控系统,实现自有理财产品与代销产品销售过程全程同步录音录像。录音录像资料至少应保留到产品到期兑付后( )。
A 1个月 B 6个月 C 3个月 D 9个月
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
4 .银行要为消费者提供规范的服务,针对此,下列说法错误的是( )。
A 在网点专门区域销售自有理财产品与代销产品 B 金融机构保护消费者个人金融信息安全的义务不因其与外包服务供应商合作而转移 C 允许银行人员在营业场所开展营销活动 D 保证在向消费者提供服务前,事先告知收费与否及各...
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
5 .关于普惠金融的深化,下列说法错误的是( )。
A 健全单一化的机构体系 B 创新金融产品和服务手段 C 加快推进金融基础设施建设 D 加强普惠金融教育与金融消费者权益保护
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
7 .我国的“三农”金融服务仍然比较薄弱,成本高和风险大的难题仍然存在,这就需要我们着力加强和改进“三农”金融服务工作,包括( )。
A 坚持稳中求进,全力支持农业供给侧结构性改革 B 深入推进专业化体制机制建设,厘清定位 C 充分利用新模式新成果新技术,有序开展“三农”金融服务创新 D 持续扩大农村基础金融服务覆盖面,提高普惠金融满意度 E 切实加...
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-25
8 .为保护消费者的权益,对银行的基本要求有( )。
A 依法合规经营,诚信对待消费者 B 客观披露信息,保障消费者知情选择权 C 完善投诉处理机制,确保消费者投诉妥善处理 D 维护经营秩序,依法保障存款安全 E 开展消费者教育,增强消费者的风险意识和风险防范能力
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-25
9 .一般性投诉处理要坚持专业原则,以专业的态度、标准化的流程进行投诉处理,体现专业精神。( )
Y 对 N 错
题型:
判断题
提问时间:
2021-08-25
10 .银行提供银行产品或者银行服务,应当按照有关规定向消费者出具合法的交易凭证或者服务单据。( )
Y 对 N 错
题型:
判断题
提问时间:
2021-08-25
