[单选题]
银行在客户定位环节必须完成的工作不包括（ ）。
A .银行客户定位应实行动态管理，不仅要适时调整客户准入门槛，而且要调整重点服务对象
B .根据客户的价值与特征对客户进行细分，以全面
C .要根据银行业务经营状况
D .要依据银行制定的客户价值与准入门槛选定和保留高价值客户
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习题解析
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1 .客户对某一企业、某一品牌的产品或服务认同和信赖称为（ ）。
A 客户信任 B 客户忠诚 C 客户满意 D 客户肯定
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
2 .下列对不同客户的需求特点描述不正确的是（ ）。
A 私营企业主比较关注财富保障 B 高端客户都有被尊重 C 许多高端客户，尤其私营企业主在财富积累到一定程度之后，更加关注生活品质的享受，以求尽快步入“有钱阶层” D 目前企业主客户多以金融资产为主要财产传承的方式
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
3 .债务人有权处分的权利可以出质的有（ ）。
A 汇票 B 建筑物 C 仓单 D 生产设备 E 可以转让的股权
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-25
5 .在理财师的实际工作中主要涉及的行政法规有（ ）。
A 《商业银行理财业务监督管理办法》 B 《中华人民共和国证券投资基金法》 C 《证券投资基金销售管理办法》 D 《证券期货经营机构私募资产管理业务管理办法》 E 《证券期货经营机构私募资产管理计划运作管理规定》
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-25
6 .下列选项中，既是客户关系管理的基础环节，又是客户关系管理的日常性工作的是（ ）。
A 明确客户策略 B 制定产品与服务策略 C 制定和实施营销策略 D 加强客户关系的维护与管理
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
7 .将银行内设的市场、营销和服务客户三个部门紧密结合在一起的客户关系管理系统是（ ）。
A 操作型CRM系统 B 协作型CRM系统 C 专项型CRM系统 D 分析型CRM系统
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
8 .下列选项中，属于个人理财业务相关主体的有（ ）。
A 个人客户 B 商业银行 C 互联网金融机构 D 监管机构 E 律师事务所
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-25
