正式沟通渠道有（　　）沟通。

1 .（　　）是指组织或个体之间为实现共同目标而同心协力，相互促进的合作行为。协作通常具有互补和互利的性质。

A 竞争 B 冲突 C 协作 D 封闭

题型: 单选题 提问时间: 2021-08-25

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2 .下列选项中不属于沟通的作用的是（　　）。

A 收集信息 B 改善人际关系 C 使员工行为与组织目标背道而驰 D 对组织成员的行为产生控制作用

题型: 单选题 提问时间: 2021-08-25

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3 .（　　）是一个串状网络，其中居于两端的个体只能与内侧的一个个体联系，居中的个体可分别与相邻两个个体沟通信息。

A 环式 B 链式渠道 C 全通道式 D 轮式

题型: 单选题 提问时间: 2021-08-25

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4 .下面选项中不属于非言语沟通的有（　　）。

A 口头 B 书面 C 肢体动作 D 面部表情

题型: 多选题 提问时间: 2021-08-25

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5 .下列选项中属于书面沟通的优点的有（　　）。

A 受法律保护 B 耗费时间长 C 比口头表达更详细 D 对文字能力要求高

题型: 多选题 提问时间: 2021-08-25

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7 .正式沟通渠道的缺点有（　　）。

A 传播线路固定 B 沟通速度快 C 信息容易衰减 D 中间环节较多

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8 .沟通改善的策略有（　　）。

A 加强信息收集 B 合理处理信息 C 做好传递控制 D 注意沟通检查

题型: 多选题 提问时间: 2021-08-25

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9 .下列选项中适用强压方式的有（　　）。

A 紧急事务 B 削减费用 C 在冲突无法界定的时候 D 强制执行规章制度

题型: 多选题 提问时间: 2021-08-25

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10 .行为意向介于一个人的认知和行为之间，是指从事某种特定行为的决策。主要包括（　　）。

A 竞争 B 折中 C 协作 D 回避

题型: 多选题 提问时间: 2021-08-25

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