沟通改善的策略有（　　）。

1 .（　　）是一个串状网络，其中居于两端的个体只能与内侧的一个个体联系，居中的个体可分别与相邻两个个体沟通信息。

A 环式 B 链式渠道 C 全通道式 D 轮式

题型: 单选题 提问时间: 2021-08-25

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2 .下面选项中不属于非言语沟通的有（　　）。

A 口头 B 书面 C 肢体动作 D 面部表情

题型: 多选题 提问时间: 2021-08-25

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3 .下列选项中属于书面沟通的优点的有（　　）。

A 受法律保护 B 耗费时间长 C 比口头表达更详细 D 对文字能力要求高

题型: 多选题 提问时间: 2021-08-25

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4 .正式沟通渠道有（　　）沟通。

A 下向 B 上向 C 横向 D 外向

题型: 多选题 提问时间: 2021-08-25

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5 .正式沟通渠道的缺点有（　　）。

A 传播线路固定 B 沟通速度快 C 信息容易衰减 D 中间环节较多

题型: 多选题 提问时间: 2021-08-25

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7 .下列选项中适用强压方式的有（　　）。

A 紧急事务 B 削减费用 C 在冲突无法界定的时候 D 强制执行规章制度

题型: 多选题 提问时间: 2021-08-25

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8 .行为意向介于一个人的认知和行为之间，是指从事某种特定行为的决策。主要包括（　　）。

A 竞争 B 折中 C 协作 D 回避

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9 .下列选项中属于沟通的作用的有（　　）。

A 收集信息，使决策更合理有效 B 改善人际关系，稳定员工思想，统一行动 C 对组织成员的行为产生控制作用 D 切断与外部环境联系的桥梁

题型: 多选题 提问时间: 2021-08-25

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10 .书面沟通以文字作为媒介，常见形式有（　　）。

A 通知 B 书信 C 备忘录 D 报告

题型: 多选题 提问时间: 2021-08-25

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