[单选题]
根据《中国邮政储蓄银行信用卡客户信息安全管理办法（2018年版）》（邮银制〔2018〕178号）规定，推广人员外出推广，应在推广（）将申请资料及时交回网点。
A .当天
B .两天内
C .三天内
D .一周内
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习题解析
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1 .根据《中国邮政储蓄银行理财业务应急处置预案（2019年版）》（邮银制〔2019〕163号）规定，我行在于客户沟通方面，分行负责后续向客户（ ）做好沟通工作，根据统一口径解释应急事件发生原因，安抚客户情绪，了解客户是否愿意继续购买我行其他理财产品，并将沟通工作记录留痕。
A 统一 B 声明 C 逐一 D 全面
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
2 .根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（银发〔2016〕314号）金融机构应当建立健全涉及金融消费者权益保护工作的（）机制，确保在金融产品和服务的设计开发、营销推介及售后管理等各个业务环节有效落实金融消费者权益保护工作的相关规定和要求。
A 事前协调 B 事中通知 C 事中管控 D 事后监督
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-25
3 .根据《中国邮政储蓄银行信用卡客户信息安全管理办法（2018年版）》（邮银制〔2018〕178号）规定，关于信用卡客户信息的管理原则，说法正确的是（）。
A 总行集中存储管理 B 省分行集中存储管理 C 各地市分行各自存储管理 D 各县支行各自存储管理
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
4 .根据《中国邮政储蓄银行理财业务应急处置预案（2019年版）》（邮银制〔2019〕163号）规定，邮储银行总行及各级机构应定期对应急预案进行演练，每年至少组织（ ）次理财业务应急演练，不断完善本机构的应急预案。
A 1 B 2 C 3 D 4
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
5 .根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（银发〔2016〕314号），金融机构应当按照相关监管规定披露与金融消费者权益保护相关的（）。
A 经营信息 B 金融产品 C 服务信息 D 其他信息
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-25
7 .根据《中国邮政储蓄银行安保类应急预案演练管理办法（2017年修订版）》（中国邮政联〔2017〕409号），我行各级机构应加强对辖属机构应急预案演练的监督与指导，对不按规定频次开展演练、演练不认真、弄虚作假的，应给予（）。
A 通报批评 B 记过处分 C 扣减绩效 D 口头警示
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
8 .根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（银发〔2016〕314号），金融机构应当依据金融产品和服务的特性，向金融消费者披露下列重要内容（）。
A 金融消费者对该金融产品和服务的权利和义务，订立 B 金融消费者应当负担的费用及违约金，包括金额的确定 C 金融产品和服务是否受存款保险或者其他相关保障机制的保障 D 因金融产品和服务发生纠纷的处理及投诉途径 E 其...
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-25
9 .根据《中国邮政储蓄银行信用卡客户信息安全管理办法（2018年版）》（邮银制〔2018〕178号）规定，凡发生申请资料遗失的，推广机构应及时采取措施追找客户资料，并应当在（）内将情况上报总行。
A 当天 B 12小时 C 24小时 D 1个工作日
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
10 .根据《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护 解决当前群众关切问题的指导意见》（银监办发〔2016〕25号），银行业金融机构应当在提供金融产品或服务的（）环节全面贯彻落实消费者权益保护的各项监管要求。
A 储蓄业务 B 信用卡业务 C 贷款业务 D 各个业务
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-25
