[单选题]
参加西餐宴会进餐时，应先取（ ）。
A .左右两侧最里边的一套刀叉
B .左右两侧最外边的一套刀叉
C .最左边的一套刀叉
D .最右边的一套刀叉
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习题解析
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1 .电话预约的基本要领不包括（ ）。
A 力求谈话简洁，抓住要点 B 考虑到交谈双方的立场 C 使对方感到有被尊重的感觉 D 没有强迫对方的意思
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-23
2 .发送信息的技巧不包括（ ）。
A 要用积极的语言传情达意 B 避免使用带强迫意味的词语 C 语言沟通必须和非语言沟通结合 D 以顾客为中心
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-23
3 .积极倾听的技巧包括（ ）。
A 从顾客角度思考问题 B 避免使用带强迫意味的词语 C 语言沟通必须和非语言沟通结合 D 要用积极的语言传情达意
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-23
4 .发问式语言的表示技巧不包括（ ）。
A 根据谈话目的选择提问形式 B 巧用选择性问句，可增加销售量 C 用否定性诱导发问法，会使对方易于接受 D 运用假设问句，会使推销效果倍增
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单选题
提问时间:
2021-08-23
5 .倒酒时正确方式为酒杯只倒（ ）满。
A 二分之一 B 三分之一 C 四分之一 D 五分之一
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单选题
提问时间:
2021-08-23
7 .最标准的套装色彩是（ ）。
A 蓝色 B 黑色 C 白色 D 彩色
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单选题
提问时间:
2021-08-23
8 .在正式社交场合无论男士还是女士，不可将头发染成（ ）的颜色。
A 黑色以外 B 红色 C 黄色 D 紫色
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-23
9 .比较恰到好处地交换名片的方法不包括（ ）。
A 交易法 B 激将法 C 联络法 D 强迫法
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-23
10 .接电话时响铃（ ）内拿起听筒。
A 一声 B 两声 C 三声 D 四声
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-23
