倾听过程中需要注意的方面有（　　）。

1 .以下日常工作、生活中表达尊重的方式或者形式值得提倡的有（　　）。

A 工作沟通用“汇报” B 要求“请”字放前头 C 遇到问题当“请教” D 求助“谢谢”跟在后

题型: 多选题 提问时间: 2021-08-24

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2 .赞美的要素包括（　　）。

A 真心 B 具体 C 渐进 D 背后

题型: 多选题 提问时间: 2021-08-24

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3 .以下说法错误的有（　　）。

A 逢人减岁属于拍马屁行为 B 遇货添钱属于欺骗行为 C 遇货添钱可以满足交往对象的某种虚荣心，不是撒谎，我们也没有欺骗任何人 D 逢人减岁，作为赞美的方式之一，交往过程中不妨把别人说的年轻一点

题型: 多选题 提问时间: 2021-08-24

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4 .沟通过程中的铺垫适用于（　　）。

A 开场 B 批评 C 拒绝 D 回答

题型: 多选题 提问时间: 2021-08-24

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5 .沟通中“外貌”需要注意的方面包括（　　）。

A 衣着 B 表情 C 动作 D 仪态

题型: 多选题 提问时间: 2021-08-24

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7 .以下关于注视的说法中正确的（　　）。

A 看额头一般是公务沟通 B 看双眼一般表示关注 C 看口鼻表示友好 D 只有比较亲密的关系可以看胸颈部

题型: 多选题 提问时间: 2021-08-24

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8 .沟通的四大法宝（　　）。

A 点头 B 微笑 C 赞美 D 鼓掌

题型: 多选题 提问时间: 2021-08-24

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9 .按照本课程的观点，以下说法正确的有（　　）。

A 幼稚：既憋不住尿也憋不住话 B 年轻：能憋得住尿但憋不住话 C 成熟：既憋得住尿也憋得住话 D 衰老：能憋得住话但憋不住尿

题型: 多选题 提问时间: 2021-08-24

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10 .卡特说：“一个人的成功15%取决于知识和技能，85%取决于沟通。”（　　）

Y 对 N 错

题型: 判断题 提问时间: 2021-08-24

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