赞美的要素包括（　　）。

1 .以下说法错误的是（　　）。

A 语速快一点更容易给人沉稳的感觉 B 说话速度快慢与别人听不听得懂有一定关系 C 语速快的人会给人一种毛躁的感觉 D 短句更容易让信息接受者抓住要点

题型: 单选题 提问时间: 2021-08-24

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2 .按照本课程的观点，重要的事情说三遍的说法中错误的是（　　）。

A 说话者详细介绍一遍 B 说话者在详细介绍后再把注意事项和要点提炼一下 C 请听话者将说话者的描述要点复述一下 D 反复把要说的话说三遍

题型: 单选题 提问时间: 2021-08-24

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3 .造成工作中沟通障碍的原因没有（　　）。

A 说话者表达不清 B 说话者说话速度非常快 C 听话者听力障碍 D 说话者的性别

题型: 单选题 提问时间: 2021-08-24

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4 .以下关于沟通的说法中正确的有（　　）。

A 书面沟通更加有血有肉，更加详实 B 口头沟通在正式场合汇总的沟通效果往往不如书面沟通 C 长篇大论显得有水平，要多多采用 D 语言是沟通的唯一方式

题型: 多选题 提问时间: 2021-08-24

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5 .以下日常工作、生活中表达尊重的方式或者形式值得提倡的有（　　）。

A 工作沟通用“汇报” B 要求“请”字放前头 C 遇到问题当“请教” D 求助“谢谢”跟在后

题型: 多选题 提问时间: 2021-08-24

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7 .以下说法错误的有（　　）。

A 逢人减岁属于拍马屁行为 B 遇货添钱属于欺骗行为 C 遇货添钱可以满足交往对象的某种虚荣心，不是撒谎，我们也没有欺骗任何人 D 逢人减岁，作为赞美的方式之一，交往过程中不妨把别人说的年轻一点

题型: 多选题 提问时间: 2021-08-24

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8 .沟通过程中的铺垫适用于（　　）。

A 开场 B 批评 C 拒绝 D 回答

题型: 多选题 提问时间: 2021-08-24

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9 .沟通中“外貌”需要注意的方面包括（　　）。

A 衣着 B 表情 C 动作 D 仪态

题型: 多选题 提问时间: 2021-08-24

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10 .倾听过程中需要注意的方面有（　　）。

A 靠近 B 注视 C 回馈 D 记录

题型: 多选题 提问时间: 2021-08-24

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