按照本课程的观点，以下说法正确的有（　　）。

1 .沟通过程中的铺垫适用于（　　）。

A 开场 B 批评 C 拒绝 D 回答

题型: 多选题 提问时间: 2021-08-24

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2 .沟通中“外貌”需要注意的方面包括（　　）。

A 衣着 B 表情 C 动作 D 仪态

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3 .倾听过程中需要注意的方面有（　　）。

A 靠近 B 注视 C 回馈 D 记录

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4 .以下关于注视的说法中正确的（　　）。

A 看额头一般是公务沟通 B 看双眼一般表示关注 C 看口鼻表示友好 D 只有比较亲密的关系可以看胸颈部

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5 .沟通的四大法宝（　　）。

A 点头 B 微笑 C 赞美 D 鼓掌

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7 .卡特说：“一个人的成功15%取决于知识和技能，85%取决于沟通。”（　　）

Y 对 N 错

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8 .猫和狗经常打架的原因主要是沟通的方式不同。（　　）

Y 对 N 错

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9 .动物由于不能像人类一样有效沟通，所以他们的社会化程度很高。（　　）

Y 对 N 错

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10 .沟通影响别人对自己的好恶。（　　）

Y 对 N 错

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