[单选题]
下列对关系营销的本质表述错误的是（ ）。
A .是企业与顾客
B .是关系双方基于合同关系的简单合作
C .是关系双方以互利互惠为目标的营销活动
D .是利用控制反馈的手段不断完善商品和服务的管理系统
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习题解析
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1 .对于现有的商品或服务尚未满足的隐而不现的潜在需求，企业营销工作的重点是准确地衡量潜在市场需求，采取（ ）。
A 开发市场营销 B 创造性的再营销 C 协调营销 D 维持营销
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-23
2 .商品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、商品保证等所产生的价值属于顾客总价值中的（ ）。
A 商品价值 B 服务价值 C 人员价值 D 形象价值
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-23
3 .（）是顾客忠诚的重要条件。
A 发现顾客需求 B 产品价廉物美 C 服务热情周到 D 顾客满意
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-23
4 .由于经营环境、自身条件和生产商品的不同，企业与顾客的关系可以分为几种类型。销售人员在商品售出后，主动征求顾客意见。属于（ ）。
A 基本型 B 负责型 C 能动型 D 伙伴型
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-23
5 .搜索引擎营销中，（ ）是继IP、域名之后的第三代互联网访问方式。
A 搜索引擎登录 B 竞价排名 C 关键词广告 D 网络实名
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-23
7 .关系营销的核心内容包括（ ）。
A 发现顾客需求 B 开发新客户 C 确保顾客满意 D 培育顾客忠诚度 E 维护客户关系
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-23
8 .绿色营销是传统营销的延伸及发展，两者的主要差异体现在（ ）。
A 营销过程 B 营销观念 C 营销目标 D 营销手段 E 营销组合
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-23
9 .将建设意图转换为定义明确、系统清晰、目标具体且具有策略性运作思路的高智力的系统活动，称为（ ）。
A 工程项目策划 B 工程项目设计 C 工程项目计划 D 工程项目规划
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-23
10 .（ ）是控制资金使用成本，进而控制工程造价、降低工程项目风险所不可忽视的环节。
A 目标策划 B 融资方案的策划 C 实施过程的策划 D 项目组织策划
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-23
