影响沟通管理的要素包括（　 ）。

1 .（ ）的政府补助，是指企业取得的、用于构建或以其他方式形成长期资产的政府补助。

A 与资产相关 B 与负债相关 C 与收益相关 D 与费用相关

题型: 单选题 提问时间: 2022-01-13

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2 .以下属于正式沟通渠道的是（　　）。

A 链式沟通 B 轮式沟通 C 环形沟通 D 随机式沟通 E 集合式沟通

题型: 多选题 提问时间: 2022-01-13

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3 .沟通情境包括哪些方面？

A 团队的整体状况 B 个体的状况 C 人际关系的和谐程度 D 沟通的氛围 E 管理者的行为风格

题型: 多选题 提问时间: 2022-01-13

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4 .以下哪些情况容易出现谣言？

A 当团队处于建设时期 B 当团队中存在秘密时 C 因个人利益进行竞争时 D 因失误给团队造成损失时

题型: 多选题 提问时间: 2022-01-13

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5 .排除沟通障碍时，管理者需要问自己的基本问题包括（　 ）。

A 他表现如何 B 这些行为为什么会继续 C 如何扭转这样的局面 D 在什么时机使用手中的权力

题型: 多选题 提问时间: 2022-01-13

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7 .竞争性冲突的各方关心的重点是（　 ）。

A 如何解决问题 B 冲突的输赢情况 C 如何获得共同利益 D 个人的荣誉

题型: 单选题 提问时间: 2022-01-13

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8 .合作性冲突的焦点是（　　　）。

A 以问题为中心 B 以个人为中心 C 以输赢为中心 D 以成败为中心

题型: 单选题 提问时间: 2022-01-13

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9 .以下哪些策略适合于感情脆弱、易受伤型的队员？

A 让队员明白在团队中乱发脾气是不妥当的，应该学会控制自己的情绪 B 要鼓励队员保持乐观进取的态度 C 要让队员多以团队的利益为重 D 要不失时机的对队员的表现进行称赞

题型: 单选题 提问时间: 2022-01-13

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10 .减少冲突的策略中不包括（　　）。

A 职权控制法 B 隔离法 C 缓冲法 D 双赢法

题型: 单选题 提问时间: 2022-01-13

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