[多选题]
企业采购管理的原则包括（ ）。
A .适当的地点
B .适当的品质
C .适当的时间
D .适当的价格
E .适当的人员
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习题解析
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1 .企业库存管理的优点不包括（ ）。
A 有利于资金周转 B 有利于进行运输管理 C 有助于有效地开展仓库管理工作 D 有助于促进产品开发
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-24
2 .问题得到解决的顾客的数量与出现抱怨的顾客的总数之比，反映的是（ ）指标。
A 客户的抱怨率 B 问题的处理率 C 货物到达客户手中的及时率 D 货物发送的正确率
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-24
3 .下列指标中，可以反映企业销售物流客户满意度的是（ ）。
A 客户的抱怨率 B 问题的处理率 C 货物到达客户手中的及时率 D 货物发送的正确率 E 经济效率
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-24
4 .常见的成组工具有（ ）。
A 托盘 B 垛堆 C 货架 D 散堆 E 网绳
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-24
5 .订单录入是指在订单实际履行前所进行的各项工作，主要包括（ ）。
A 核对订货信息的准确性 B 检查所需的商品是否可得 C 准备补交订货单或取消订单的文件 D 审核客户信息 E 发票的准备和邮寄
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-24
7 .管理者对下级人员完成绩效目标的情况进行了解，给予必要的督促、指导和建议，帮助他们克服困难，实现绩效目标。这属于绩效考核过程中的（ ）。
A 绩效沟通 B 绩效考核评价 C 考核结果反馈 D 考核结果运用
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-24
8 .在绩效考核时，以企业战略为导向，从顾客角度、内部流程角度、学习与成长角度、财务角度建立与关键成功因素有密切联系的绩效指标体系，基于这种做法的绩效考核方法是（ ）。
A 平衡计分卡 B 目标管理法 C 标杆超越法 D 关键绩效指标法
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-24
9 .企业人力资源规划中，为实现人员接续及升迁计划可以采取的策略是（ ）。
A 竞争上岗 B 任职资格 C 加大培训力度，加强员工职业生涯规划工作 D 招聘标准
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-24
10 .某企业通过统计研究发现，销售额每增加1000万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员9名：新增员工中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1:6:2。该企业预计2015年销售额比2014年销售额增加3000万元。根据转换比率分析法计算，该企业2015年需要新增客服人员（ ）人。
A 3 B 5 C 6 D 9
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-24
