[单选题]
( )是通过在企业内部制定、实施和改进质量管理体系，使组织生产的产品或服务提升到更高的水平，从而增强客户的满意度。
A .卓越绩效标准
B .ISO质量管理体系
C .六西格玛管理
D .标杆赶超
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习题解析
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1 .当主管难于发现员工身上存在的与主管自身相似的缺点和不足，表现出（ ）。
A 盲点效应 B 晕轮效应 C 边际效应 D 趋中效应
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-22
2 .于某个供应链系统来说，选择恰当的延迟策略的意义在于（ ）。
A 可提升供应链的柔性 B 降低供应链总成本 C 提高流程效率 D 改进客户服务水平 E 减少流通库存
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-22
3 .往往根据最初的印象去判断一个人属于（ ）。
A 盲点效应 B 晕轮效应 C 首因效应 D 趋中效应
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-22
4 .绩效面谈的技巧不包括（ ）。
A 时间场所的选择 B 认真倾听 C 少说话 D 以积极的方式结束对话
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-22
5 .( )是绩效改革的第一步，是绩效改进的基本环节。
A 绩效诊断与分析 B 组建绩效改进部门 C 选择绩效改进方法 D 绩效改进效果评价
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-22
7 .在管理信息系统开发的方法中，（ ）的特点在于利用系统工程的思想和结构化系统分析方法，对系统自顶向下逐层分解、逐步求精。
A 结构化方法 B 原型法 C 面向对象法 D 计算机辅助开发法
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-22
8 .（ ）是将制造业、批发业、零售业相关的商品信息通过计算机网络互相交换的信息管理系统。
A 电子数据交换系子统 B 网络加值子系统 C 管理增值子系统 D 销售点实时管理子系统
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-22
9 .（ ）系统是在对企业库存统计、顾客需求调查、市场分析、企业内的销售统计等多方面因素进行分析后，制定订货策略和具体订货计划，并通过网络通讯等技术手段直接向制造商、供应商进行电子定货。
A 电子定货子系统 B 网络加值子系统 C 决策支持子系统 D 销售点实时管理子系统
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-22
10 .按管理层次不同对商业信息的分类不包括（ ）。
A 操作层信息 B 管理层信息 C 实施层信息 D 决策层信息
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-22
