[单选题]
根据《关于进一步规范对外宣传工作的通知》（邮银管〔2016〕229号），保险业务宣传应包含（）内容。
A .承诺固定分红收益的
B .将保险产品的利益与银行存款收益类比
C .将保险产品的利益与国债收益类比
D .文字声明：“本产品由××机构（保险公司）发行与管理，代销机构不承担产品的投资
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习题解析
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1 .根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护管理办法（2020年修订版）》（邮银制〔2020〕75号），（）承担我行消费者权益保护工作最终责任。
A 监事会 B 高管层 C 股东会 D 董事会
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
2 .根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护工作审计管理办法（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕95号），我行总行消费者权益保护工作审计由（）牵头组织。
A 总行审计局各分局 B 一级分行审计机构 C 总行 D 总行审计局
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
3 .根据《中国邮政储蓄银行信用卡电话外呼营销业务管理办法（2018年版）》（邮银制〔2018〕129号），总行信用卡中心应确保电话外呼营销的全部作业流程均通过行方内部系统平台电话进行并全程录音，录音保存期限不得低于（）年。
A 3 B 4 C 5 D 6
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
4 .根据《关于做好法律合规人员配备工作的通知》（邮银发〔2018〕71号），邮储银行各一级分行和二级分行法律与合规部至少应配备消费者权益保护岗专职人员各（）名。
A 1 B 2 C 3 D 4
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
5 ."根据《中国邮政储蓄银行员工违规行为处理办法（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕119号），我行某网点柜员李某与客户发生纠纷，客户投诉到当地银保监局及电视媒体，产生不良影响,造成严重后果，依照《中国邮政储蓄银行员工违规行为处理办法（2019年修订版）》应给予张某（ ）处分。"
A 告诫或通报批评 B 警告至降级 C 降级至撤职 D 警告至记大过处分
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单选题
提问时间:
2021-08-25
7 .根据《中国邮政储蓄银行股份有限公司章程（2020 年修订版）》（邮银制〔2020〕48号），邮储银行社会责任与消费者权益保护委员会是（）的下设委员会。
A 董事会 B 监事会 C 股东大会 D 高级管理层
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
8 .根据《中国邮政储蓄银行员工违规行为处理办法（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕119号），我行员工网点投诉处理过程中弄虚作假的，给予告诫或通报批评处理，情节严重或后果严重的，给予（）处分。
A 警告至降级 B 记过至降级 C 记大过至撤职 D 记大过至开除
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
9 .根据《关于进一步规范对外宣传工作的通知》（邮银管〔2016〕229号），以下（）不属于三农业务宣传应包含的内容。
A 贷款对象 B 贷款期限 C 贷款审批期限 D 贷款金额
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
10 .根据《中国邮政储蓄银行总行消费者权益保护委员会工作规则（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕230号），总行消保委员会一般每年至少召开（）次。
A 1 B 2 C 3 D 4
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
