[单选题]
关于团体决策过程中经常使用的德尔菲技术的说法，正确的是（ ）。
A .德尔菲技术是通过成员面对面的讨论来作决策
B .使用德尔菲技术的时候，团体成员不需要匿名
C .德尔菲技术最大的问题是难以克服人际冲突
D .德尔菲技术是由兰德公司最早使用的一种决策方法
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习题解析
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1 .下列不属于克服沟通障碍的途径是（ ）。
A 含蓄表达 B 利用反馈 C 情绪控制 D 主动倾听
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
2 .在上下级的沟通中，下级员工只向上级报告自认为上级想听的内容，这种沟通障碍因素称为（ ）。
A 选择性知觉 B 过滤作用 C 语言理解力 D 反馈作用
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
3 .当一个人不明白自己的角色，不知道自己应该在组织内部、外部扮演一个什么样的角色时，这种迷茫心态称为（ ）。
A 角色模糊 B 角色冲突 C 角色压力 D 角色期望
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
4 .信息由团体或组织中具有较高权威的层级流向权威较低的层级的沟通过程指的是（ ）。
A 上行沟通 B 下行沟通 C 横向沟通 D 沟通网络
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
5 .为了减少小道消息的负面影响，管理者可能采取的方法不应包括（ ）。
A 明文禁止传播小道消息 B 明确公开进行重要决策的时间表，减少人们的焦虑和猜测 C 有意地向非正式沟通渠道透露一些正式消息 D 公开讨论最坏的情况
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
7 .团体压力是团体作用于成员的直接表现形式，在团体压力下，团体成员常常表现出的行为是（ ）。
A 从众 B 忍耐 C 忍耐 D 接受
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
8 .下列属于正式团体的有（ ）。
A 利益团体 B 指挥团体 C 任务团体 D 团队 E 社会团体
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-25
9 .下列关于正式规范和非正式规范说法正确的有（ ）。
A “不要偷懒，让别人受累”“不得背叛同伙”等规范属于非正式规范 B 非正式规范的存在范围要更广 C 正式规范只能够存在于正式团体中 D 企业或组织中的各种规章制度 E 正式规范的存在范围要更广
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-25
10 .团体规范对于团体作用主要表现在（ ）。
A 有助于维持团体的一致性 B 有助于加强团队的凝聚力 C 惰性作用 D 可以为成员提供认知标准与行为准则 E 激励作用
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-25
