[单选题]
下列不属于推动客户关系管理思想和方法的诞生及发展因素的是（ ）。
A .社会企业经营理念的变化
B .客户消费观念的改变
C .信息技术的推动
D .客户投资观念的变化
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习题解析
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1 .与直接融资相比，间接融资具有的特点包括（ ）。
A 相对的集中性 B 间接性 C 具有可逆性 D 信誉的差异性较小 E 融资的主动权掌握在金融中介手中
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-25
2 .与其他投资理财对象相比，艺术品投资理财的优点有（ ）。
A 一般不会贬值 B 风险较小 C 较强的保值功能 D 容易保管 E 回报收益率高
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-25
3 .期货合约的特征包括（ ）。
A 标准化合约 B 非标准化合约 C 履约大部分通过对冲方式 D 合约的履行由期货交易所或结算公司提供担保 E 合约的价格有最小变动单位和浮动限额
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-25
5 .一些低端的CRM系统开始拥有一定的客户群，一些中高端的CRM产品慢慢为一些企业熟悉，这属于客户关系管理理论与方法在国内企业经营应用中的（ ）。
A 跟风阶段 B 摸索阶段 C 快速发展阶段 D 回归创新阶段
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
6 .下列关于客户关系管理对理财业务发展的表述，错误的是（ ）。
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题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
7 .客户对某一企业、某一品牌的产品或服务认同和信赖称为（ ）。
A 客户信任 B 客户忠诚 C 客户满意 D 客户肯定
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
