[多选题]
甲公司是沿海地区的一家大型物流配送企业，业务量位居全国同行业三甲之列。该公司的业务明确定位于只做文件与小件业务，承诺在国内一、二线城市快件24小时送达，其他城市不超过36小时。为此，公司在全国建立了2个快递分拨中心、50多个中转场及100多个直营网点。甲公司采用平衡计分卡对企业绩效进行衡量。从顾客的角度看，甲公司平衡计分卡的内容可以包括（ ）。
A .处理单个订单时间
B .提供服务承诺
C .建立服务标准
D .品牌形象建设
参考答案(由小熊题库网聘请的专业题库老师提供的解答)
请点击↑↑↑ 查看官方参考答案 按钮
习题解析
请点击 查看官方参考答案 按钮
您可能感兴趣的题目
1 .以下关于企业核心能力的表述，正确的是（ ）。
A 核心能力是企业各种单个资源整合的结果 B 核心能力的本质就是迅速适应环境变化 C 企业的竞争优势只来自企业的核心能力 D 企业的核心能力主要体现为强大的研发能力
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-23
2 .俱乐部、协会、专业团体等组织的企业文化，基本上属于（ ）。
A 能力导向型 B 人员导向型 C 角色导向型 D 专长导向型
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-23
3 .依据《企业内部控制应用指引第6号——资金活动》，以下需关注的主要风险是（ ）。
A 存货积压，导致流动资金占用过多 B 筹资决策不当，引发资本结构不合理 C 固定资产更新改造不够，资产价值贬值 D 无形资产缺乏核心技术，缺乏可持续发展能力
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-23
4 .甲银行是国内一家商业银行，2008年10月甲银行纽约分行在曼哈顿开业。该分行依托甲银行的国内资源，致力成为专业的美元清算银行，客户主要定位于在美国投资的中国企业、在中国扩张的美国企业、从事中美贸易的美国公司等。根据上述信息可以判断，甲银行建立纽约分行的动因是（ ）。
A 寻求市场 B 寻求效率 C 寻求资源 D 寻求现成资产
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-23
5 .美捷商务连锁酒店近期频频开展对地方酒店的并购活动。根据《企业内部控制应用指引第2号——发展战略》，下列选项中，与美捷商务连锁酒店发展战略有关的风险有（ ）。
A 过度扩张，超出了美捷商务连锁酒店管理人员的实际能力，且实施发展战略的资金存在较大缺口 B 收购后没有注重文化管理，导致不同企业文化差异带来新的矛盾 C 偏离主业，导致企业资源分散，难以形成自身核心能力 D 未及...
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-23
7 .甲集团的经营范围涉及网络游戏、医药保健，最近该集团宣布进军电子金融领域。由此可见，甲集团的公司战略层次包括（ ）。
A 总体战略 B 业务单位战略 C 多元化战略 D 职能战略
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-23
8 .甲公司是一家生产高档不锈钢表壳的企业，产品以出口为主，以美元为结算货币。公司管理层召开会议讨论如何管理汇率风险，与会人员提出不少对策。关于这些对策，以下表述正确的是（ ）。
A 部门经理刘某提出“风险规避”策略：从国外进口相关的原材料，这样可以用外币支付采购货款，抵消部分人民币升值带来的影响 B 业务员李某提出“风险对冲”策略：运用套期保值工具来控制汇率风险 C 财务部小王提出“风...
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-23
9 .（提示：目前最新教材已经删除本题对应的知识点）甲公司在董事会下设立了审计委员会，审计委员会负责审查内部控制，监督内部控制的有效实施及内控自我评价等。下列选项中，符合《企业内部控制基本规范》和《企业内部控制配套指引》要求的有（ ）。
A 甲公司审计委员会的成员全部为非执行董事 B 甲公司审计委员会的职能是监督 C 内部控制评价中发现的重大缺陷和重要缺陷的整改方案，向董事会报告，但一般缺陷可视情况决定 D 甲公司审计委员会的职责由董事会确定，审计...
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-23
10 .公司战略的现代概念强调战略的（ ）。
A 全局性 B 竞争性 C 风险性 D 应变性
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-23
