[判断题]
顾客忠诚度是企业利润的主要来源!( )
Y .对
N .错
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习题解析
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1 .“长养功已极,大运忽云迁。人间漫未知,微阴生九原。”是诗歌《夏至》中的诗句。( )
Y 对 N 错
题型:
判断题
提问时间:
2022-11-15
2 .分析客户需要( )、了解客户企业和购买程序、了解客户的业绩和客户对产品的需求。
A 了解客户的结构与管理体系 B 了解客户企业和购买程序 C 了解客户的业绩 D 客户对产品的需求
题型:
单选题
提问时间:
2022-11-15
3 .客户信息管理的作用,包括( )。
A 有助于客服人员对客户有一个清晰描述 B 帮助客服人员了解客户经营情况、竞争对手 C 有助于管理者了解客服人员工作 D 有助于客户关系管理的分析
题型:
多选题
提问时间:
2022-11-15
4 .影响财务风险的因素包括( )。
A 资本结构 B 利率 C 息税前利润 D 所得税税率
题型:
多选题
提问时间:
2022-11-15
5 .营业收入质量分析包括( )。
A 企业营业收入的品种构成分析 B 企业营业收入的地区构成分析 C 关注费用对人的行为和心理所产生的影响 D 是否靠关联方或行政手段获取收入
题型:
多选题
提问时间:
2022-11-15
7 .高效团队的特征有( )。
A 目标清晰 B 成员之间互信 C 成员都具有相关技能并且能够优势互补 D 高度的忠诚
题型:
多选题
提问时间:
2022-11-15
8 .高效团队的特征包括( )等。
A 团队具有明确的目标 B 成员具有相关的技能 C 成员间相互信任 D 成员具有共同的信念
题型:
多选题
提问时间:
2022-11-15
9 .通用办公设备配置要按照《中华人民共和国政府采购法》的规定,配置具有( )的设备。
A 较强安全性 B 较强稳定性、兼容性 C 能耗低 D 维修便利
题型:
多选题
提问时间:
2022-11-15
10 .在依据审计准则执行单一财务报表和财务报表特定要素审计时,不需要特殊考虑的环节是( )。
A 业务的承接 B 业务的计划和执行 C 对单一财务报表和财务报表特定要素形成审计意见、出具审计报告 D 与被审计对象的沟通
题型:
单选题
提问时间:
2022-11-15
