[多选题]
根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务操作规程（2017年版） 》（邮银制〔2017〕229号 ），电话银行签约账户包括客户柜面开通电话银行时所使用的账户以及个人网银开通的账户，账户类型包括（ ）。
A .本币活期结算账户(卡
B .外币活期一本通
C .本外币活期
D .外币定期一本通
E .本外币定期
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习题解析
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1 .根据《中国邮政储蓄银行微信银行管理办法(2017年版）》（邮银制〔2017〕194号），微信银行是指提供包括( )等金融产品以及客户营销和关怀等服务的微信公众号。
A 借记卡 B 电子银行 C 信用卡 D 信贷
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-25
2 .根据《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护 解决当前群众关切问题的指导意见》（银监办发〔2016〕25号），银行业金融机构及其员工在办理个人贷款、信用卡等业务时，应保证各项条件公正透明，严格履行告知义务并尊重消费者自愿选择。
Y 对 N 错
题型:
判断题
提问时间:
2021-08-25
3 .根据《中国邮政储蓄银行微信银行管理办法(2017年版）》（邮银制〔2017〕194号），开展微信银行风险检查，其检查内容应包括但不限于（ ）等的执行情况。
A 后台管理人员角色及权限设置 B 服务外包 C 数据使用安全 D 资料管理
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-25
4 .根据《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护 解决当前群众关切问题的指导意见》（银监办发〔2016〕25号），为发展业务，银行业金融机构可以以各种形式向其推送各类服务和产品信息。
Y 对 N 错
题型:
判断题
提问时间:
2021-08-25
5 .根据《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护 解决当前群众关切问题的指导意见》（银监办发〔2016〕25号），要加大员工异常行为排查力度，高度关注员工参与“掮客”交易、频繁划转大额资金等现象，及时发现潜在的风险隐患，防止各类外部风险向银行业传染。
Y 对 N 错
题型:
判断题
提问时间:
2021-08-25
7 .根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法（修订版）》（银监消保〔2016〕22号），银保监会及其派出机构是银行业消费者权益保护工作考核评价的实施主体。
Y 对 N 错
题型:
判断题
提问时间:
2021-08-25
8 .根据《中国银行业公平对待消费者自律公约》（银协发〔2010〕23号）的目标是：鼓励和倡导会员单位主动践行市场主体应尽的商业和社会责任，为消费者提供文明规范服务，共同维护良好的市场秩序，推动银行业健康发展，保护消费者合法权益，促进社会和谐进步。
Y 对 N 错
题型:
判断题
提问时间:
2021-08-25
9 .根据《中国邮政储蓄银行信用卡收费豁免管理规定（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕79号），收费豁免应遵循的基本原则有（）。
A 依法合规 B 有效制约 C 逐级授权 D 平等自愿
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-25
10 .根据《中国邮政储蓄银行特殊客户群体延伸服务管理办法（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕224号 ），若客户本人具有完全民事行为能力且意识清醒，可正常表达本人意愿，但因特殊原因客户本人确实无法亲自办理的，网点应通过以下方式之一进行核实办理（）。
A 视频核实 B 上门核实 C 电话核实 D 提供有关部门出具的情况证明 E 提供公证机关出具的委托书的公证书
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-25
