[多选题]
我国普惠金融的发展目标有（ ）。
A .提高金融服务覆盖率
B .提高金融服务可得性
C .提高金融服务满意度
D .明显降低金融服务投诉率
E .使我国普惠金融发展水平居于国际中上游水平
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习题解析
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1 .银行从业人员应遵守相关法律法规，投资股票时不得（ ）。
A 利用内幕信息买卖有关联关系的上市公司股票 B 挪用公款买卖股票 C 挪用客户资金买卖股票 D 用本人消费贷款买卖股票 E 信用卡透支变现买卖股票
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-25
2 .为保护消费者的合法权益，银行应履行信息披露的要求，针对此，下列说法正确的有（ ）。
A 依法向消费者提供真实 B 自觉遵守“卖者有责”的原则，对所推荐产品涉及的风险，充分履行揭示和告知的义务 C 采用合法合规或约定的方式告知消费者费用收取情况，并方便查询 D 银行业金融机构应建立产品信息查询平台，...
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-25
3 .消费者自主选择权体现在（ ）。
A 消费者自主选择 B 不得强买强卖 C 不得违背金融消费者意愿搭售产品和服务 D 不得附加其他不合理条件 E 不得采用引人误解的手段诱使金融消费者购买其他产品
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-25
4 .重大投诉处理的基本原则包括（ ）。
A 以业务为中心的原则 B 有效控制 C 积极应对 D 公正诚信 E 妥善处理二次投诉
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-25
5 .我国银行业消费者权益保护的管理要点有（ ）。
A 为消费者提供规范服务 B 开展消费者金融知识教育 C 完善消费者投诉管理 D 做好消费者信息管理 E 履行信息披露要求
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-25
7 .银行接到大规模投诉，或者投诉事项重大，涉及众多消费者利益，可能引发群体性事件的，应当及时向银保监会及其派出机构报告。（ ）
Y 对 N 错
题型:
判断题
提问时间:
2021-08-25
8 .银行业消费者是指购买、使用银行业产品和服务的自然人。（ ）
Y 对 N 错
题型:
判断题
提问时间:
2021-08-25
9 .银行要遵循真实、准确、完整、有效和安全的原则，按规定管理消费者信息，包括消费者的个人账户信息以及与金融服务有关的其他信息。（ ）
Y 对 N 错
题型:
判断题
提问时间:
2021-08-25
10 .办理授信、资信调查、融资等业务的从业人员，在涉及亲属关系或利害关系人时，可以不回避。（ ）
Y 对 N 错
题型:
判断题
提问时间:
2021-08-25
