[单选题]
根据《中国邮政储蓄银行短信服务客户投诉预防及应急处理操作手册（2017年版）》(电银函〔2017〕168号)，客户致电反映其到网点办理活期账户变动通知业务，但是只有取款的时候才可以收到短信通知，客户要求核实原因，造成这种情况的原因可能是（）。
A .客户所填申请表信息有误
B .工作人员在客户不知情的情况下，强行加办短信通知业务
C .客户忘记加办过短信通知服务
D .此行为属于工作人员未经客户同意，为客户强行加办短信通知服务
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习题解析
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1 .根据《中国邮政储蓄银行股份有限公司社会责任与消费者权益保护委员会工作规则（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕7号），社会责任与消费者权益保护委员会委员出现缺额的情况下，如因缺额导致委员人数少于（）名，董事会应当尽快补足委员人数。
A 2 B 3 C 4 D 5
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
2 .根据《关于进一步加强消费者权益保护审查工作的通知》（法务函〔2019〕1号），我行消保审查工作遵循（）原则。
A 全流程审查 B 事前审查 C 事中审查 D 事后审查
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
3 .根据《中国邮政储蓄银行股份有限公司社会责任与消费者权益保护委员会工作规则（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕7号），我行社会责任与消费者权益保护委员会至少应由（）名董事组成。
A 2 B 3 C 4 D 5
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
4 .根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护审查管理办法（2018年版）》（邮银制〔2018〕205号），我行审查是否存在夸大产品收益、掩饰产品风险等欺诈信息，属于（）审查要点。
A 自主选择权保护 B 公平交易权保护 C 信息安全权保护 D 知情权保护
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
5 .根据《中国邮政储蓄银行股份有限公司社会责任与消费者权益保护委员会工作规则（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕7号），我行社会责任与消费者权益保护委员会应每年制定年度工作计划并至少召开（）次会议。
A 一 B 两 C 三 D 四
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
7 .根据《中国邮政储蓄银行资产管理业务产品信息披露管理办法（2019年版）》（邮银制〔2019〕150号），对于私募产品，我行应当至少（）向投资者披露产品净值和其他重要信息。
A 每周 B 每月 C 每季度 D 每半年
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
8 .根据《中国邮政储蓄银行舆情处置应急预案》（邮银发〔2017〕160号），各级行（）部门应持续做好有关邮储银行新闻、信息的监测，确保有关负面舆情和不实信息能被及时监测发现。
A 办公室 B 风险部门 C 法规部门 D 安保部门
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
9 .根据《中国邮政储蓄银行资产管理业务产品信息披露管理办法（2019年版）》（邮银制〔2019〕150号），产品净值披露应至少包括（）。
A 资产净值 B 认购价格 C 赎回价格 D 单位净值
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
10 .根据《中国邮政储蓄银行舆情处置应急预案》（邮银发〔2017〕160号），若舆情反映某地存在的比较严重经营管理问题，或存在可能被舆论误读、曲解的较大风险，且具有较大传播范围的舆情，在省级媒体、门户网站频道、主流财经类媒体登载，则启动应急预案单位为（）。
A 总行 B 一级分行 C 二级分行 D 一级支行
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
