[单选题]
著名的管理学者西蒙描述了一个经典的包括三阶段的决策制定过程。下列选项中，不属于这一决策制定过程的是（ ）。
A .情报阶段
B .设计阶段
C .评价阶段
D .选择阶段
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习题解析
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1 .甲公司市场部在对客户进行分析时，比较注重不同客户所消费的产品按种类、渠道、销售地点等指标划分的销售额。这表明其进行的分析属于（ ）。
A 客户利润分析 B 客户性能分析 C 客户产品分析 D 客户未来分析
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单选题
提问时间:
2021-08-24
2 .客户关系管理（CRM）的核心是（ ）。
A 客户利润管理 B 客户价值管理 C 客户生命周期管理 D 客户成本管理
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-24
3 .乙公司计划上马一套CRM系统，以改善客户关系。公司希望新系统能够实现企业直接与客户互动（通常通过网络），实现全方位地为客户交互服务和收集客户信息，形成与多种客户交流的渠道。根据以上信息可以判断，乙公司计划使用的CRM系统是（ ）。
A 运营型CRM B 分析型CRM C 协作型CRM D 关系型CRM
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-24
4 .通过对管理过程中的各种信息进行科学分析，选取对组织有重要作用的信息进行管理，这样建立的管理信息系统才与特定组织目标和管理过程相关联。以上描述表明的是管理信息的（ ）。
A 目的性 B 时效性 C 不完全性 D 层次性
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-24
5 .下列选项中，有关信息系统与组织变革表述错误的是（ ）。
A 组织变革是推动信息系统进步的诱因 B 信息系统支持组织扁平化调整 C 信息系统有助于减少专业人员，增加多面手 D 虚拟组织是组织扁平化在企业之间的形式
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-24
7 .在五阶段决策过程中，属于整个决策过程起点的是（ ）。
A 决策实施 B 拟订备选方案 C 确定决策问题 D 收集信息
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-24
8 .下列选项中，属于控制信息的是（ ）。
A 企业自身的经营要素 B 计划指令 C 动态统计数据 D 基层报表
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-24
9 .下列选项中，属于供应链管理（SCM）系统软件主要模块的有（ ）。
A 需求计划模块 B 运输计划模块 C 采购计划模块 D 市场分析模块
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-24
10 .群体决策支持系统GDSS按照决策时间和群体成员地理上的邻近程度可分为四种应用类型。其中，在决策过程中，各决策者在近距离的不同房间的工作站上参与群体决策，共享决策源，通过网络相互通信，以了解其他决策结点的状态及全局状态表现的是（ ）。
A 决策室 B 局域决策网 C 电子会议 D 远程决策
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-24
