[单选题]
Alfa公司为孩子们生产教育用品。他们很自豪自己的顾客服务要优于其竞争对手，并且通过重视顾客服务来实现业务增长。Alfa最近采用平衡记分卡衡量系统。以下哪项将是Alfa公司在平衡记分卡中所使用的主要衡量指标?
A .毛利
B .目前顾客的重复购买数量
C .新产品上市的及时性
D .周转时间
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习题解析
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1 .Harris公司利润中心8月利润表包括以下数据： 边际贡献 ＄84,000 部门经理的工资 24,000 分摊的总部折旧费 9,600 分摊的公司费用 6,000 该利润中心部门经理最可能控制的金额为
A ＄84,000 B ＄68,400 C ＄60,000 D ＄44,400
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2021-08-25
2 .ROI等于利润与资产总额的百分比，而RI等于（ ）
A 投资总额 B 营业利润-投资总额×资本成本 C 管理决策 D 资本成本×投资总额
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2021-08-25
3 .一个管理层负责一个区域的销售、成本、投资管理，另外一个管理层负责销售，则
A 前者属于销售中心，后者属于利润中心 B 前者属于成本中心，后者属于收入中心 C 前者属于投资中心，后者属于收入中心 D 前者属于投资中心，后者属于成本中心
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2021-08-25
4 .Paul Cooper是DFG经销公司的运输经理，负责管理下属人员和相关的运输设备，从当地零售商接受面包产品的订货，并向这些零售商供货。请问下面哪三个业绩考核指标最有可能使该公司的目标与零售商的目标，达到最大程度的一致性？
A 每份订单的人工成本；每份订单的运输成本；每天收到的订单数量 B 准时送货订单所占比例；准确送货订单所占比例；交付和运送订货的每份订单的平均成本 C 客户满意度；完成一份订单所需时间；准确交付所订货物的订单所...
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2021-08-25
5 .酒店的后勤服务部门属于（ ） 。
A 收入中心 B 成本中心 C 利润中心 D 投资中心
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2021-08-25
7 .A和B是公司的自主部门。他们没有期初或期末存货，而且生产的数量等于销售的数量。以下是关于两个部门的财务信息： 部门 A B 销售 ＄150,000 ＄400,000 其他收入 ＄10,000 ＄15,000 直接材料 ＄30,000 ＄65,000 直接人工 ＄20,000 ＄40,000 变动工厂间接费用 ＄5,000 ＄15,000 固定工厂间接费用 ＄25,000 ＄55,000 变动销售和管理费用 ＄15,000 ＄30,000 固定销售和管理费用 ＄35,000 ＄60,000 中央企业费用（分摊） ＄12,000 ＄20,000 部门A在分摊中央企业费用之前给公司利润所产生的总贡献是多少?
A ＄80,000 B ＄30,000 C ＄20,000 D ＄18,000
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2021-08-25
8 .平衡记分卡将管理层的注意力集中到关键成功要素，为实现竞争成功提供行动计划。以下哪项一般不是平衡记分卡中的一项关键成功要素?
A 财务绩效衡量 B 内部业务流程 C 员工创新和学习 D 竞争者的经营战略
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2021-08-25
9 .在一个预算编制期中，下面哪项不适合作为考核某个分部经理工作效率的指标？
A 目标的市场份额 B 预算的营业利润 C 预计每股收益 D 组织结构内部的精简
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2021-08-25
10 .以下两项是否最好地描述了绝大多数平衡记分卡中的绩效元素?财务绩效衡量 非财务绩效衡量
A 否 否 B 否 是 C 是 是 D 是 否
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单选题
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2021-08-25
